27 Ocak 2026 tarihinde Yataş internet sitesi üzerinden yb20535366 numaralı yatak siparişini verdim. Siparişim için en ge...ç 7 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
2 haftadır iade ettiğim ürünlerin iadesiyle ilgili işlem yapılmadı. Kaç kez WhatsApp üzerinden yazdım ama asla ilgilenil...miyor. Aksine üstten bir tavır sergileniyor. Başka hiçbir sitede böyle bir durumla karşılaşmadım. Şimdiye kadar resmen paranızın iadesi yapılmıyor. Ne yapıyorlar, anlamadım. Üsteli...
Touche markasından elbise siparişi vermiştim. Elbisenin bedeni büyük geldiği için iade ettim. İade teslim alınalı 22 gün... olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor. Bir an önce paramın iadesinin yapılmasını istiyorum.
1
İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Touche markasından 29/10/2024 tarihinde 8.519 TL lik kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler 05/11/2024 tarihinde elime ulaşt...ı ancak ürünlerin 3.545 Tl tutarındaki bir kısmı için iade işlemi başlattım. Ürünleri 11/11/2024 tarihinde iade için Aras Kargo'ya teslim ettim. Ayrıca 354 TL lik bir ürün için de ...
Touche diye bir marka var. İade ettiğim ürünler için 18 gün oldu, ücreti hâlâ yatırmadılar. Müşteri hizmetleri bir şey y...apamıyor, süreç çok kötü. Pişman olduk. Her yere de şikayet edeceğiz. Sürekli 'bekleyin' diyorlar, çok saçma.
Ücret iadesi yapmadılar. 10.10.2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş bir ürün ellerinde olmadığı gerekçesi ile hemen b...ir miktarını hemen iade ettiler. Diğer gelen ürünlerde eksik ve kusurlu olduğu gerekçesi ile iade ettim iadem kabul edildi fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen kalan ücretin iadesini...