Yataş Müşteri Hizmetleri

Ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat gününü geçirdiler. İptal etmek istediğimde. Kesinti ile tehdit ettiler. Ya...rın iade ederiz paranızı dediler. Ama kesinti yaptılar. Hem ürünü teslim etmediler. Hem teslimat tarihini geçirdiler. Ben yasal hakkımı kullandığımda. Kesinti ile tehdit ettiler öd...

Yataş’tan satın aldığım yatakla ilgili birden fazla sorun yaşamama rağmen müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaş...ım göremedim. Öncelikle, yatak başlığının panellerinin birçoğu kırık şekilde teslim edildi. Bu durumu gösteren görsellerim mevcut ve şikayetime ekliyorum. Bunun yanı sıra, yatak ...

Yataş’tan Activio model yatak satın aldık. Mağazada kısa süre deneyerek rahat bulduğumuz yatağı evde kullanmaya başladığ...ımız ilk günden itibaren hem eşim hem de ben bel rahatsızlığı yaşamaya başladık. Yatakta gömülüyormuşuz gibi hissediyoruz ve uyurken sağa sola dönmek bile zorlaşıyor. Pozisyon deği...

13.08.2026 tarihinde Siteler’de bulunan Yataş mağazasından 1106875892 numaralı sipariş ile toplam 4 parça ürün satın ald...ım. Sözleşmede tahmini teslimat tarihi 29.09.2026 olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen siparişimin tamamı bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmemiş, firma taahhüdünü yerine ge...

24.07.2025 tarihinde Yataş Bedding’den 160X200 Ionic Energy Pro yatak satın aldım. Yatak daha 1 yıl dolmadan belirgin şe...kilde çökme ve eğim yapmaya başladı, yatakta gözle görülür bir form bozukluğu oluştu. Sorunu iletmek için ürünü aldığım şubeyi aradığımda, bana yatakta zıplama olduysa bu yüzden ol...

22/10/2026 tarihinde Yataş Bedding online mağazasından iki adet Dacron yastık, bir adet çift kişilik nevresim takımı, ik...i adet tek kişilik nevresim takımı, bir adet çift kişilik lastikli çarşaf ve iki adet tek kişilik lastikli çarşaf olmak üzere toplam 6.459,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Yastıkl...

18.10.2026 tarihinde Yataş’ın online sitesi üzerinden tek siparişte birden fazla ürün aldım. Bu siparişimde yer alan Fri...o 2’li yastık alezi ve Eco Dormy 90×190 yatak alezi paket içinden çıkmadı. Teslimat sonrası durumu ilettiğimde ise sistemde kargoyu gönderi kodu ile eksiksiz teslim almış göründüğü...

Yataş’ın internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde “Kalınsta c Sehpa – Beyaz Yuvarlak” ürününü satın aldım. Ürün demont...e olarak gönderildi ancak paket içinden montaj için gerekli parçalar çıkmadığı için sehpayı kuramıyorum ve ürün hiç kullanılamadan öylece duruyor. Sorun sonrası müşteri hizmetleri...

Yataş’tan aldığım yaylı yatakta, ürün ilk günden beri genel bir çökme ve rahatsızlık problemi yaşıyorum. Yatak vücudu de...steklemiyor, uyandıktan sonra sırt ve bel ağrılarıyla güne başlıyorum ve Konfor açısından ciddi anlamda mağdur durumdayım. Şu ana kadar Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Divanev’den Arnell köşe koltuk takımı satın aldım, ürün bana defolu olarak teslim edildi. Bu ürün için yaklaşık 35.000 T...L ödeme yaptım. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve ürünün değişeceği, yenisi getirilirken mevcut defolu ürünün geri alınacağı söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine ve 3 kez serv...

Yaklaşık 1 ay önce Çanakkale’deki Yataş Bedding mağazasından Grace yataklı köşe takımı satın aldık. Ürünün kurulumu sıra...sında, yani ilk teslimat anında, köşe takımının sırt kısmında üretim hatası olduğunu fark ettik. Sırt kısmı iki parçadan oluşuyor ve parçalardan biri diğerine göre yaklaşık 4 cm ön...

Enza Home’den satın aldığım Yataş markasına ait Legato model 5 kapaklı gardırobun kapaklarıyla ilgili ciddi bir sorun ya...şamaktayım. Gardırobun kapaklarından birinin camı, tutkalın eskimesi nedeniyle sallanır hâle gelmişti ve bu kapak daha önce Yataş ekibi tarafından değiştirilmişti. Ancak değişen ka...

Nisan ayı başında Yataş marka baza yatak takımı teslim aldım. Yaklaşık bir aydır üründen ciddi gıcırtı sesleri gelmeye b...aşladı ve bu durum hem kullanım konforunu hem de uyku düzenimi olumsuz etkiliyor. Sorun başladıktan sonra defalarca servis kaydı açtırdım. Her seferinde “bugün geleceğiz, yarın ge...

17 Eylül 2026 sabahı saat 08.30 civarında teslim edilen Yataş Bedding ortopedik Support baza, başlık ve yatak takımında ...yoğun koku problemi yaşıyoruz. Ürün geldiği ilk günden itibaren odada durulamayacak kadar ağır bir koku vardı, bu yüzden yaklaşık beş gün boyunca salonda yatmak zorunda kaldık. Kok...

Yataş internet sitesi üzerinden 10.10.2026 tarihinde, 8.490 TL bedelle Yataş Athletic dht RP yaylı yatak (90X190) satın ...aldım. Yatak tarafıma teslim edildikten sonra üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim ve bununla ilgili çözüm ararken karşımda muhatap bulamadım, süreç tamamen tıkandı...

Yataş’tan 2024 Eylül ayında Kayseri’den Blackice model 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım. İlk aylarda herhangi bir pro...blem yaşamadan kullandık ancak zamanla yatakta belirgin bir yamulma oluştu ve bu durum bende ciddi derecede sırt ve vücut ağrılarına sebep olmaya başladı. Başta klasik süreçtir di...

YATAŞ’TAN alışveriş yapmadan önce deneyimimi dikkate almanızı öneririm Antalya’daki Yataş mağazalarından yaptığım iki a...yrı alışverişte çeşitli sorunlar yaşadım. Bu metinde, gözlemlediğim olayları ve bana iletilen bilgileri paylaşmak istiyorum. İlk alışverişimde yatak ve baza satın aldım. Teslim ed...

Yataş marka Cool/wool model yatağı Enza Home mağazasından Mayıs 2025 tarihinde satın aldık. Yatağı henüz 1 yıldır kullan...ıyoruz ancak yaklaşık 6. Aydan sonra yay sesleri gelmeye başladı ve yatak aşırı derecede yumuşayıp resmen çöktü. Kullanım esnasında çok belirgin hissedilen bu çökme ve yay sesleri ...

Geçen sene ocak ayında Hepsiburada üzerinden Yataş Makaron tek kişilik 155×215 ölçülerinde 3 adet welsoft yorgan satın a...ldım. Yorganların tanesi 719,92 TL idi. Ancak ürünler elime ulaştığında yorganlardan birinin diğer ikisine göre belirgin şekilde daha ince ve dolgusu az olduğunu hemen fark ettim. ...

Yataş Bedding’in internet sitesinden Pamena ve Diamond çift kişilik uyku seti ile standart bambu yastık sipariş ettim. S...ipariş numaram YB43361130’dur. Tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir buçuk haftadır 4–5 kez müşteri ...

Geçen yıl nisan ayında Yataş’ın online mağazasından Supreme Pedic baza başlık seti (120X200, 32905 sütlü kahve) satın al...dım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen bazanın alt kısmındaki metal destek demiri yamuldu ve baza kullanılamaz hale geldi, şu an mecburen yerde yatıyorum. Yaşadığım so...

3 Eylül’de Yataş’tan yatak ve karyola satın aldım. Yatak teslim edildi ancak karyola hâlâ gelmedi. Satın alırken karyola...nın en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, bugün itibarıyla bu süreyi de çoktan geçmiş durumdayız. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sıkıntı. Geçen hafta arad...