Yataş Müşteri Hizmetleri

Yataş’ın internet sitesinden satın aldığım yatak, siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #10897489760 olup teslimat adresim Isparta Merkez’dir. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım gecikme ile ilgili herhangi bir çözü...

13.11.2022 tarihinde satın aldığım Yataş Five z 180X200 yatağın her iki yanında da belirgin bir çökme sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu problem, yatağa uzanıldığında ya da üzerine ağırlık bindiğinde çok net şekilde hissediliyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servis çağ...

Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde Mello Çift Kişilik Nevresim Takımı ve Hilaris Çift Kişilik Nevresim Takımı için yb20013919 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün sorunsuz şekilde ödeme alındı göründü ve siparişim onaylanmıştı. Ancak firma ödeme almayı başaramadıkların...

Yataş Gaziosmanpaşa şubesinden yavrulu baza satın aldım ve 09.12.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, yavrulu bazanın açılır‑kapanır menteşe kısmında metalde deformasyon oluştu ve yaklaşık üç hafta önce de yavrulu baza tamamen çöktü, üst kısmı sabitl...

Yataş marka nevresim takımını çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kumaşta yoğun şekilde tüylenme yaşadım ve nevresim takımının görüntüsü kısa sürede bozuldu. Yeni ve kaliteli olmasını beklediğim bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı....

Yataş’ın resmi internet sitesinden 02.01.2026 tarihinde bir uyku seti satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, nevresim takımının çarşaf kısmında ufak bir leke oluştuğu için sadece ıslak mendille hafifçe silmek istedim. Herhangi bir deterjan, kimyasal ya da farklı bir ürün kullanmama rağmen, si...

Yataş'tan 4 ay önce aldığımız yatak-baza'dan en ufak bir harekette gıcırtı geliyor. Yepyeni ve çok az kullanıldı tolere edilebilecek bir ses de değil. Bunun için Yataş müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Servis bana 10.01.2026 için tarih verdi o gün içinde geleceğiz dedi tüm işimizi g...

Sayın Yetkili, 05/09/2025 tarihinde Metropol Yataş Mağazasından çift kişilik yatak baza başlık ve tek kişilik baza başlık set sipariş verdim. Ürünler 17/10/2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünler eve ilk geldiğinde fabrika kokusu olabileceğini varsaydığım bir koku vardı, zaman içerisinde bu kokuya...

Yataş üzerinden verdiğim siparişimle ilgili iptal işlemi için canlı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem beni sürekli otomatik robota yönlendiriyor, farklı menülere aktarıyor ve adeta oyalıyor, bu nedenle derdimi kimseye anl...

Yataş’tan Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum yatakta yaklaşık bir yıldır yay batması sorunu yaşıyorum. Yatak, ciddi anlamda rahatsız edecek seviyede konforsuz hâle geldi. Bu durumla ilgili mağaza/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ekip yönlendirileceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesi...

16 Kasım. Yataş Ensa Home Karabağlar'dan. Berta koltuk takımı. Masa sandalye takımı döner berjer. Ve üçlü zigon aldık. 31 Aralık'ta. Evimize geldi mobilyalar. Sandalyeler. Ahşapları kırık. Metal sandalyeler döşeme hatası. Puf ve genel olarak bütün mobilyalar kirli. Döner berjer yamuk. Masa üst tabla...

+3

Modoko Yataş şubesinden 100*200 Blues Star yatak satın aldım. Ürünün teslimatının 24.01.2026 Cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildiği için şehir dışından özellikle o gün teslimatı karşılamak üzere evimize geldik. Oğlumun sadece 1 saatlik futbol antrenmanı olmasına rağmen, teslimat için 14.00’e ka...

2018 yılında Yataş İnegöl mağazasından aldığım yatağın iki adet plastik yatak tutucusu kırıldı. Ürünün garanti süresinin dolduğunun farkındayım ancak sadece bu parçalara ihtiyacım olduğu için Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana parça teminiyle ilgili n...

26.01.2026 tarihinde Yataş’tan bir yatak siparişi oluşturdum (Sipariş No: yb16123082). Sipariş sonrasında telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu bilgiyi düzeltmek istedim. Ancak Yataş sisteminde aktif sipariş üzerindeki telefon bilgisinin değiştirilemediği, bu konuda işlem yapılamadığı t...

25.01.2026 tarihinde Ankara Gimsapark Yataş Bedding mağazasına siyah, tek kişilik bir uyku seti almak amacıyla gittim. Mağaza yoğun olduğu için görevli bir çalışan biraz beklememizi rica etti, biz de bu sırada ürünlere göz atmaya başladık. Ürünlere bakarken, sonradan mağaza müdürü olduğunu ve adını...

13.03.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda bulunan Yataş Kozyatağı bayisi Köşk Çeyiz’den 2 adet Dreamline yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada başlık ve bazalara bakarken, teşhirdeki yatağı da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bizim için uygun olup olmadığı değerlendirilm...

Yataş’tan 08.11.2025 tarihinde 01493026 baza başlık seti satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bugün için de saat 14.00 civarında teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ayrıca tesli...

Mayıs 2025’te Yataş’ın ürünü olan Divanev mağazasından Colin’s marka bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, her oturduğumda süngerlerde belirgin bir çökme olduğunu ve koltuğun içine gömülür gibi olduğumu fark ettim. Bu fiyat aralığında ve bu markadan aldığım bir oturma...

Yataş Bedding’in online sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde yb18867935 sipariş numarasıyla bir yatak satın aldım. Sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte tarafıma net bi...

31.12.2025 tarihinde Kırıkkale Yataş Bedding mağazasından Adap Rest 180X200 yatak satın aldım, 21500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 1105657560. Satış sırasında yatağın en geç 20.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihe rağmen hala teslimat yapılmadı. Te...

Mersin Yataş bedding Eğriçam şubesinden 14.12.2025 tarihinde 2 adet 160-200 çift kişilik yatak baza başlık 1 adet te 160-200 tek kişilik yatak baza ve başlık satın alarak 125000 TL para verdim 18.12.2025 tarihinde ürünler geldi 160-200 yatağın üretimde olduğu ve daha sonra geleceği söylendi. 05.01.2...

04.12.2025 tarihinde İzmir Yataş Karabağlar mağazasından 2 adet wool Sense başlık, 2 adet wool Sense baza ve 1 adet Silver Therapy yatak satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptık ve toplam 26.829 TL tutarındaki öd...

Yataş’tan İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Bayrampaşa mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürün 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi, ilk kez 17 Ocak’ta kullandım ve daha ilk kullanımda bazadan aşırı şekilde çatırdı ve gıcırtı sesleri gelmeye başladı. İçinde bariz şekilde kırık dem...