Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
1.722 şikayet
Yataş Bedding, Stoklu Ürün Dedikleri Yatak Aslında Stokta Yok
20.03.2021 tarihinde Yataş Bedding Online mağazasından Ninni Bebek yatağını satın aldık. Alım esnasında stoğu bulunduğu için bu modeli tercih ettik. Neredeyse 1 ay dolmak üzere ama ürün hala kargoya hazırlanıyor olarak görülmekte, müşteri hizmetlerini arayıp ürünün stoklu ürün olduğu neden gönderim ...
Yataş Müşteri Hizmetleri Çok Kötü
Yataş'tan yaklaşık 1 ay kadar önce bir alışveriş yaptım. Parçalar ayrı ayrı iki kargoda gelmişti ama hala eksik ürünlerim var. Defalarca arama ve görüşmeme rağmen hala eksik olan ürünlerim hakkında bilgi alamadım, kargosu gelmedi. Genel müdürlüğe kadar aramadığım görüşmediğim kişi kalmadı. Çözüm yok...
Yataş Satıcısı Yüzünden 4500 TL Çöp Oldu
Enza Home satıcısının almak istediğimiz Dht yaylı Prestige Prime yatak için gece derin uykuda ağrı yapar ortopedik Support Pedli Pocket yaylı yatak alın demesi yüzünden aldığımız yatak tam bir felaket çıktı içine gömüldük bel ağrısından uyuyamaz olduk. Günlerdir koltukta yatıyoruz farkı neyse değişi...
Yataş Bazasının Çok Kötü Olması
27/03/2021 'de Gaziantep İbrahimli Yataş'tan baza, başlık ve yatak aldım. Bazaya malzemeleri yerleştirdim, fren sistemini taktım. Küçük bir hamleyle kapatayım dedim fren sisteminin takılı olduğunu fark ettim. Daha sonra bir de baktım baza profili iki büklüm olmuş şok oldum. Her şeyi anladım plasti...
Yataş Yatak Değişiminin Yapılması
Merhaba 5 gün içerisinde yatak aldım naylonu açılmadı ve herhangi bir kullanımı olmadı fakat ölçüsü uymadığı için aldığım yerden Mersinden değişim talep ettim. Onlarda kabul etti fakat ben Niğde'ye geldiğim. İçin buradaki bayiden değişim istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda Niğde'den değişim tal...
Yataş Yeni Alınan Yatağı Üst Modeli İle Değiştirmek
Merhabalar, 2 tane yatak aldık 12 03. 20 tarihinde ancak yazlığa alabildiğim için 2 kere uyuma şansımız oldu yataklar çok fazla sert hiç uyuyamadık üst modeli ile değiştirmek istiyoruz, müşteri hizmetleri bunun asla olamayacağını söylüyor lütfen yardımcı olur musunuz mağdur olduk üst modeli. İle değ...
Yataş İse Maddi Manevi Zarar
Pandemi şartları nedeniyle internetten (Yataş bedding) Tesla Sleep yatak aldım. Sözde ödüllü yatakmış... Müşteri hizmetlerine öğleye kadar çalıştığımı öğleden sonra evde olacağımı söyledim. Teslimat günü aradılar saat 12.30'da evde olacağımı söylediğim halde saat 12.00'de evime gidip o sırada evde o...
Yataş Dushess Yatak Çökme Şikayeti
2019 mart ayında Yataş Enza Home mağazasından Yataş dushess 150*200 yatağını aldım yatakta 1,5 sene sonra çökme yaşadım. Servis yazdırdım zar zor yatağı onarıma yolladım yatak 10 gün sonra onarımdan geldi 1 ay sonra tekrar onarım yapılmasına rağmen tekrar çökme yaptı. Bu sefer Tüketici Hakem Heyetin...
Yataş Visko Yastık Taş Gibi
İzmir Gaziemir Enza Home dan aldığım visko yastığı hijyen bahanesi yapıp geri almıyor. Yastık visko ama taş gibi kafanızı koyduğunuzda kesinlikle gömülme hissi vermiyor. Ben yıllardır visko yastık kullanıyorum kesinlikle böyle taş gibi visko görmedim. Tamam hijyen ürünü geri alamayız diyorsunuz tama...
Yataş 38 Günde Ürün Teslimat Sorunu!
28 Şubat 2021'de Yataş'ın ınternet sayfasından 2 yatak 1 baza başlık siparişi verdim, sipariş sonrası YTS132753 numaralı sipariş takip kodu verildi. Ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünler halen gelmedi takip sayfasında habire hazırlanıyor yazıyor. 38 günlük süre zarfında 0850 850 0 987 numaral...
Yataş'tan Aldığım Yatak Çöktü
Yataş'tan aldığım dünya para yatağın bir bölümü 1.5 sene sonra çöktü. Müşteri hizmetleri sözde 3 iş günü içinde arayacaktı ne ses var ne seda. Tomarla para veriyorsunuz yatak çöküyor ve müşteri hizmetleri sizi takmıyor.
Yataş Teslim Edilmeyen Yatak!
Mecidiyeköy Yataş bedding' ten 13 Mart ta bir yatak satın aldık 25 Mart tarihinde teslimatın yapılacağı söylendi. Teslim tarihinden bir iki gün önce aranarak yatağın üretimde 1 nisanda teslim olacak dendi ancak tekrar aranarak 12 nisanda teslim olacağı bildirildi. Aldatılmış bir müşteri durumuna düş...
Yataş Teslim Edilmeyen Ürünler
Yataş İzmir Balçova Asmaçatı Mağazasından 9 Şubat 2021 tarihinde 2 adat baza ve 2 adet başlık aldım ve 2 Nisan 2021 için teslim tarihi verdiler. Ancak...
Yataş'ın Olmayan Ürünü Satması
İnternetten Yataş marka bir yatak aldım. Ürün 1 haftadır hazırlanıyor olarak beklemede olunca bir aramak istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün bana özel olarak üretildiği ve henüz üretim aşamasında olduğu söyleniyor. İşin özü henüz olmayan, üretimi gerçekleşmemiş bir ürünü bana ...
Yataş Nova Başlık Aparatları
Yataş nova başlık baza arasındaki vida sistemi kırıldı müşteri hizmetlerine 10 15 defa telefon ile ulaşmak istedim mümkün olmadı aldığım firmayı aradı...
“Merhaba Şikayetim üzerine umutsuz bekleyişim oluşmuştu ki Çözüm merkezinden Aylin hanım ın samimi ve ilgili davranışı bir ışık oldu ve başlık aparatlarına ulaşma ihtimali oluştu. Kendisine teşekkür ederim bu tavır ve çözüm odaklı iletişim umarım bir örnek olur tüm sıkıntısı olanların sorunları çözülür Teşekkürler”
Yataş Tesla Sleep Yatakta Çökme Sorunu
Yataş'tan 2020 eylül ayında kullanmaya başladığımız Tesla sleep yatakta sürekli çökme sorunu yaşıyoruz. Henüz yeni bir yatak olmasına rağmen sürekli çöküyor ve gün içinde de düzelmiyor. Özellikle eşimin bel fıtığı var ve yatağı kullanmaya başladığımızdan beri her sabah bel ağrısıyla uyanıyor. Ayda b...