Yataş Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıl önce Yataş Enza Home İstanbul Kartal Soğanlık şubesinden 2 adet Latex Air yastık satın aldım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Yastıkları hemen kullanmaya başlamadık, çok kısa süre kullanılmış olmalarına rağmen yaklaşık 1 ay içinde yastıklarda inanılmaz derecede kö...

Ocak ayının 21’inde Yataş’tan bir sipariş verdim ve bana ürünlerin 35–40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 19 Şubat’ta gelen teslimatta siparişim eksik ve hatalı olarak ulaştı. Bir sette yatak başlığı hiç çıkmadı, diğer sette ise yatak bağlantı aparatları yoktu. Eksiklerin yeniden h...

İstanbul Meydan AVM Yataş Bedding mağazasından 2026 Ocak ayında Support Pocket Yaylı yatak, baza ve baza başlığı satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yöneticisine özellikle yatakta değişim imkanı olup olmadığını sordum. Kendisi bize, 3 ay içerisinde değişim yapılabileceğini açıkça söyledi. Yata...

İstanbul’da Yataş’ın kendi internet sitesinden kızım Z***** Ç******* adına bir baza siparişi verdik. Sipariş numaramız yb1255360. Siparişi 12.03.2026 tarihinde oluşturduk ve bize 14.03.2026 teslim tarihi verildi, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetler...

Yataş’ın internet sitesinden 15.03.2026 tarihinde sipariş numarası YB 2411 4072 ile yaklaşık 20.000 TL tutarında yatak siparişi verdik ve 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Başkomiser olan yakınım, oğlunun perşembe günü doğum günü olduğunu belirterek sadece teslimat için mümkünse bir...

2025 Aralık ortasında Gaziemir Yataş bayisinden bir adet 160X200 cm Yataş Supreme Star yatak, başlık ve Lento baza ile 120X200 cm Yataş Ionic Energy Pro yatak, Lento baza ve Somni başlık olmak üzere iki tam set aldım. Ürünlerin bir kısmı 31 Aralık’ta, çift kişilik yatak ise 10 Ocak’ta teslim edildi ...

Yataş Enza Home Kayseri Melikgazi şubesinden bir köşe koltuk takımı satın aldım. 3 Şubat tarihinde ürünün bedeli olan 130.000 TL’nin 120.000 TL’sini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay, maksimum 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 40 gün dolmasına rağm...

Yataş’tan aldığım Black Ice model 180x180 yatağı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri ciddi sırt ağrısı yaşıyorum. Yatak aşırı sert ve her uyandığımda sırtımda belirgin bir ağrı hissediyorum; bu durum artık günlük yaşantımı da olumsuz etkilemeye başladı. Şimdiye kadar mağazaya ya da...

Yataş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım Nature Rest model yatağım, 2025 yılının yedinci ayında tarafıma teslim edildiğinde ilk günden itibaren gözle görülür şekilde yarıya kadar katlanmış ve deforme bir haldeydi. Yatağı teslim ettiklerinde duvara yaslayarak bırakmışlardı ve 32.000 TL ödeyer...

Yataş’ın internet sitesinden Yataş Energy euro model bir yatak almak istedim, ancak iade koşulları nedeniyle ciddi tereddüt yaşıyorum. İade şartı olarak yatağın hiç kullanılmamış ve ambalajının hiç açılmamış olması gerektiği, aksi halde kesinlikle iade alınmayacağı söyleniyor. Yatak gibi bir ürünü ...

12.01.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Polat AVM’de bulunan Yataş mağazasından en üst segment bir yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve şu an üçüncü taksiti de ödemiş durumdayım. Sipariş numaram 1105725449’dur. Teslimatın kısa sürede yapı...

24 Ocak 2026 tarihinde Divanev Çiğli Şubesi’nden 3 adet yatak, baza ve başlık satın aldım, toplamda yaklaşık 60.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 7 taksit şeklinde yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 12 Mart yazmasına rağmen ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bunun üzerine Y...

Çocuğumuz için aldığımız Yataş marka “Mini Milky Comfy yıkanabilir petli pocket” beşik yatağı yaklaşık 2 yıl önce Mersin’deki Yataş Grup mağazasından satın aldık. Yatağı yeni kullanmaya başladığımızda orta kısmında belirgin bir çökme olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı aç...

Yaklaşık 1 yıldır Yataş’tan internet üzerinden aldığım 180X200 çift kişilik yatağı kullanıyorum. Bu süre içinde yatağın formunun vücudumu yeterince desteklemediğini, özellikle boyun ve bel bölgemdeki mevcut fıtık sorunumu belirgin şekilde kötüleştirdiğini fark ettim. Yatakta yattığım gecelerin ardın...

26.12.2025 tarihinde Yataş Home Bursa İzmir Yolu mağazasından hasta annem için 140X200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün en geç 4 hafta ile 40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre defalarca aşıldı. Şubat ayı boyunca mağaza ile neredeyse her gün iletişime geçmem...

30.12.2025 tarihinde Yataş Bedding’den baza ve yatak başlığı siparişi verdik, ödememizi de kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Sipariş numaramız 1105651230. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Yatak başlığı için farklı bir kumaş seçmiştik. Eğer bu kumaşta tedar...

Yataş’tan 2020 yılında satın aldığım 160×200 Duchess Pedli yaylı yatağım 2022 yılında bollaşma yapmaya, yayları ve kumaşı deforme olmaya başladı. 2024 yılında servis geldi ve yatağı tamir etti, ancak kısa süre içinde aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Bu kez ise, alım aşamasında belirtilmeyen bir öz...

26 Şubat tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesinden çocuğum için Majestat First Class model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında 10 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildiği için buna güvenerek hareket ettik. 9. İş gününde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoda olduğu ve 3–5...

22.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Yıldız Yapı’daki Yataş mağazasından Supreme Stor 3’lü set (yatak, baza ve başlık) satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ödememi kredi kartıyla yaklaşık 14.000 TL olarak yaptım, fatura/sipariş numaram 00016...

14 Ocak tarihinde Yataş Bursa Özlüce Mağazası’ndan kaz tüyü yastık da dahil olmak üzere toplam 41.334 TL tutarında alışveriş yaptım. Kaz tüyü yastık bana teslim edilmediği için 2 Mart’ta bu ürünün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm...

Yataş'tan kızım için aldığım bebek yıkanabilir yün bebek yorganı ilk yıkamada çekti ve bunun için Yataş müşteri hizmetlerini aradım. İade kargo kodu gönderdiler ve onunla iletişime geçtik. Yaklaşık 6 ay oldu; defalarca aradık, ya bilgilerinize ulaşamıyoruz diyorlar, ya da "ekip arkadaşlarımız dönece...

Kayseri Yataş Outlet mağazasından almış olduğumuz koltuklarda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğun ayakları satın aldıktan sonra biri yaklaşık 2 hafta içinde, diğer büyük olanın ayağı ise 1 ay içinde kırıldı. Ayrıca koltuğun arasında ayrılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları d...

28 Ocak tarihinde Yataş’ın Karabağlar bölgesindeki Yaşam Mobilya bayisinden 200X200 baza, yatak ve başlık satın aldım. Satış esnasında özellikle sormama rağmen en geç 30 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 200X200 bazam hâlâ teslim edilmedi, ...

25.02.2026 tarihinde Muş Merkez Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Yataş bayisinden çift kişilik 195X215 ölçülerinde bambu bir yorgan satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra acil bir iş nedeniyle şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü ancak yaklaşık 12 gün sonra, eve döndüğümde deneme fırsatı bu...