Yataş müşteri

Yataş’ın kendi internet sitesinden, kampanya kapsamında yaklaşık 3 ay önce aldığım nevresim takımını geçen hafta ilk kez kullandım. Ürünü ilk yıkamada çarşaf kısmında yoğun tüylenme oluştu. Fatura numaram ETI2025000464781, sipariş numaram ise YB02960181’dir. Yaşadığım bu sorun sonrası Yataş müşteri...

Yataş Bedding’den Prestige Prime yaylı yatak aldım. Yatak farklı zamanlarda iki kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 15 gün boyunca yataksız kaldım. Son servisten dönen yatakta bu kez yoğun bir rutubet ve nem kokusu olduğunu fark ettim, bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Servis gelene kada...

Haziran ayında Yataş Diyarbakır Diclekent şubesinden yatak ve baza ihtiyacım için alışveriş yaptım. Ancak ürünler set olarak satılıyor denilerek ihtiyacım olmadığı halde başlığı da almak zorunda bırakıldım. Farklı mağazalarda böyle bir zorunluluk olmadığını sonradan öğrendim. Ürünlerim halen teslim ...

Temmuz başında Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım Yataş Bedding Supreme Star baza, kurulumdan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. 15 Temmuz 2025’ten bu yana bazanın amortisörü bozuldu, baza kapanmıyor ve üzerindeki tahta kısmı kırılıp büküldü. Bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün garanti k...

16/06 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesinden Hana koleksiyonuna ait pike takımı siparişi verdim (Sipariş No: YB04786029). Ürün İzmir Buca adresine teslim edildi. Şehir dışında olduğum için ürünü temmuz sonunda açıp, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada hem pikenin h...

4 Temmuz’da Yataş Aydın Söke mağazasından set (yatak, baza ve başlık) satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak bildirildi. Ancak aradan 41 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

14 ay önce Avcılar’daki Yataş mağazasından Prestige Prime yaylı yatak satın aldım. Yatağın kenarlarında yaklaşık 20 adet delik ve yırtılma oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura tutarı 22.000 TL’dir. Özellikle bel fıtığı sorunum olduğu için en pahalı ve bel sağlığına uygun yatak olarak terc...

12.07.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez Enza Home mağazasından, Gümüşhane Pirahmete Yataş bayisi aracılığıyla İonik Enerji Pro Supreme Pedic yatak siparişi verdim. Showroomdaki ürünün rengini bile değiştirmeden, hızlı teslimat sözüyle işlem yaptık ve en geç 28 Temmuz’da teslim edileceği belirtildi. An...

24 Temmuz 2025 tarihinde Yataş Bedding’den Visco model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: YB06891552. Teslimat adresim Şirinköy Mahallesi, Dicle Cad. No:46/6 Gölcük/Kocaeli. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikmeyle ilgili müşteri hiz...

Yataş’tan aldığım Arges baza başlık ürününü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra üründe kedi çişi kokusu olduğunu fark ettik. 27.06.2025 tarihinde şikayet hattını arayarak kayıt açtım ve firma tarafından eksper yönlendirildi. Eksper, sorunun varlığını yazılı olarak teyit etti. Eksperin raporun...

2 Ağustos’ta Yataş’ın resmi internet sitesi üzerinden Cool wool model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB07523107). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her ...

07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuğumun teslimatı 7 gündür gecikti. Satın almayı İstanbul MASKO Divanev 13B mağazasından gerçekleştirdim ve 53.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat sürecinde mağaza benimle iletişime geçmedi, defalarca ben aramak zorunda kaldım anc...

Yataş’ın resmi internet sitesinden aldığım Twiny sünger yatak, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra aktif olarak kullanılmamasına rağmen deformasyon ve küflenme sorunu gösterdi. Ürünü sadece çarşaf değişimi sırasında kontrol ettiğimde bu sorunları fark ettim. Yatak, oda koşulları normal ve herhangi bi...

24.07.2025 tarihinde Yataş'ın Cool wool yaylı yatak modelini, Armoni Mobilya M***** U*** Soğanlık Yeni Mahallesi şubesinden satın aldık. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında hediye Cool yastıkların da verileceği belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen, hediye yastıklarımız henüz teslim...

Yaklaşık 2-3 hafta önce İzmir Optimum Yataş mağazasından annemin hediye olarak aldığı Yataş Otto pike takımını ilk kez kullanmak üzere paketten çıkardım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde 20 derecede, hassas programda yıkadım. Ancak ilk yıkamada ürünün ipleri çıktı ve rengi değişti. Aynı serinin ...

12.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yataş mağazasından peşin ödeme ile bir yatak satın aldım (Sipariş No: 1104463944). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satış sırasında herhangi bir teslimat tarihi verilmedi ve süreç boyunca tarafıma net bir bilgi sunulmadı. Defalarca mağ...

2 Temmuz tarihinde Kırklareli Enza şubesinden Yataş Prestige Prime model yatak siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 1104417970). Satış sırasında 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 48 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Eşim ameli...

30 Haziran’da Gölbaşı Yataş Bedding mağazasından 160x200 cm Black Ace model yatak satın aldım. Mağaza görevlileri bu yatağın en iyi model olduğunu belirterek önerdiler. Yatak 9 Temmuz’da teslim edildi. Ancak sadece bir ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra, 11 Ağustos’ta yatağın üst kısmındaki tüm d...

30.07.2025 tarihinde Yataş’ın kendi mağazasından 2 adet Icezen Outlast® yastık satın aldım (Sipariş No: YB07342107). Ürünleri teslim aldıktan sonra yaklaşık 5 gün boyunca kullandım; ancak yastıklar rahatsızlık verdiği için beklentimi karşılamadı. Satın alma sırasında ürünlerin garanti kapsamında ol...

Yataş Visco model yatağı yaklaşık 2 yıl önce Samsun Atakum’daki Enza Home Yataş iş birliği mağazası (faturada Örnek Mobilya olarak geçiyor) üzerinden 8490 TL ödeyerek satın aldım. Yatağı aldıktan bir yıl sonra genelinde ciddi bir çökme problemi oluştu ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Ya...

07 Temmuz tarihinde Yataş Kristal baza siparişi verdim ve sipariş numaram 1141406567’dir. Siparişimi Başakşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Ayrıca teslimatın ne zaman yapılacağı ile ilgili de tar...

Bolu Simge Yataş mağazasından wool Sense Pro model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yatağın çökme sorunu olduğunu fark ettim. Sorunu hem mağaza hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek ilettim ancak servis talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve tarafıma çözüm ...

Yataş’ın İstanbul Pendik Ankara Caddesi şubesinden Supremestar LENTOSUPREME1 13460511 13460511SLEEP yatak baza başlık seti (100x20014207 kre model) satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren yatağın yaylarından her kullanımda ses gelmeye başladı. Teslimatı yapan ekibe bu durumu hemen ilet...

05.04.2025 tarihinde Düzce Merkez Enza Home mağazasından Berta model koltuk takımı satın aldım ve toplamda 179.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sadece 5 gün sonra koltuk kumaşında dikilmemiş yerler, açılma ve bollaşma meydana geldi, şu anda ise kumaş tamamen yırtıldı. Sorunun çözümü için...