to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş firmasından 30.01.2026 tarihinde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında belirttikleri teslim süresi içinde ürünün geleceği söylenmişti; ancak bu taahhüt edilen süre geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle belirtmek isterim ki, ürünü aldığım şubedeki ilgili hanımefendi son derece yardımcı olmaya çalıştı; sorun şubede değil, tamamen firmanın teslimat süreci ve verdiği sözleri tutmamasıyla ilgilidir.
Bugün depodan bir hanımefendi tarafından arandım ve ürünüm için 17 Şubat tarihine teslimat randevusu verildi. Kendisine gecikmenin sebebini sormama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece ayın 17’sinde araçta boş yer olduğunu, uygunsam o tarihte getirebileceklerini söyledi. Yani hem ilk verilen teslim süresi aşılmış durumda hem de yeni verilen tarih daha da ileri bir gün olmasına rağmen gecikmeye dair hiçbir gerekçe paylaşılmadı.
Ürünü 25.990 TL bedelle, kredi kartı ile 7 taksit şeklinde satın aldım. Bu tutarda bir alışverişte firmanın teslimat ve söz verdiği tarihlere özen göstermesini, müşteri mağdur edilmeden sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini beklerdim. Verilen teslimat taahhüdü yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Yataş firmasından, ilk başta taahhüt ettikleri teslim süresine uygun şekilde hareket etmelerini, zaten gecikme yaşandığı için en azından 17 Şubat tarihinden daha önce bir teslimat organize ederek bu gecikmeyle ilgili somut bir aksiyon almalarını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve yeni planlanan teslim tarihi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmalarını, sürecin hızlandırılarak ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
Kasım ayının ortasında Yataş Bozyaka şubesinden tek kişilik bir yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ürünün toplam ücreti yaklaşık 25 bin tl olup ödemeyi taksitli şekilde yaptım ve taksitlerim de tamamen bitti. Ancak bugün itibarıyla ...
Sayın Yataş Yatak Yetkilileri, 26/01/2025 tarihinde tarafınızdan bir yatak satın aldım ve imzaladığımız sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 05/03/2025 açıkça belirtilmişti. Ancak, bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli değ...
16.06.2025 tarihinde Yataş Bedding Zekeriyaköy (Sarıyer) mağazasından yatak, başlık ve baza satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim süresi 1,5 ay olarak belirtildi. Ancak teslimattan bir gün önce, ürettikleri üründe defo olduğunu ve geçici bir ürün göndereceklerini söylediler. Bu durumu anlayışla ka...
24.01.2026 tarihinde Yataş Bedding internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gün geçti ve yatağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığımd...
Yataş'tan ürünümü belirtildiği sürede teslim alamıyorum. Teslimat süresi 20-25 gün olarak söylendi ama ürünümü aylar geçmesine rağmen hala teslim alamıyorum. Aldığım şubeyle kaç kere görüşme yaptım. İlk konuşmalarımda yatağımın daha yapım aşamasında olduğu söylendi. Daha sonraki konuşmalarımda ise ü...
Yorumlar