Yataş müşteri

04.01.2024 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından aldığım Enza Home Maris yt köşe koltuğumun fatura numarası SDK2024000000104’tür ve ürünüm hala garanti kapsamındadır. Ocak ayından beri koltuğumda kumaş potluk ve renk solması sorunları yaşamaktayım. Bu şikayetim üzerine ocak 2025’te başvuru yap...

Yataş Palladium mağazasından Adapt Rest yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihi olarak önce 4 Eylül, ardından sözleşmede 11 Eylül yazıldı. Ancak ürün alımının üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1104571019. Toplamda 40.000 ...

24.07.2025 tarihinde Ece Miles Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden Yataş Bedding Supreme Star yaylı yatak, Lento baza (90x190) ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: BT0199700016150757. Ürünler için toplamda 20.780 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine ve bana verilen teslimat sür...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Yataş Athletic model yatakta, ortası sağlam kalmasına rağmen yan kısımlarda ciddi şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve her zaman mevcut. Ayrıca, yatağın üzerinde 1 alez ve 2 çarşaf olmasına rağmen sararma meydana geldi. Servis yön...

1 yıl kadar önce evlendim ve Yataş markasından 180x200 Zero Gravity Latex yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren belirli bölgelerinde çökme oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım ve aynı şikayet için tam 3 kez gelip, ellerindeki sözde ölçüm yaptıklarını belirttikleri basit me...

Yataş Grup Divanev’den aldığım Talin 3’lü ve 2’li koltuklarda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çökme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için koltuklarım 28.07.2025 tarihinde Yataş Grup servisi tarafından İstanbul’da teslim alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen koltuklarım henüz tarafıma teslim edi...

07.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Enza Home mağazasından, Yataş ortopedik Support model yatak satın aldım. Satış temsilcisi H**** Bey, ürünün son derece konforlu olduğunu ve olumsuz bir geri dönüş almadıklarını belirtti. Mağazadaki teşhir ürününü test ettikten sonra satın a...

Yataş Juno model yatağı Trendyol üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladıktan sadece 1 hafta sonra baş ve orta kısmında ciddi bir çökme oluştu. Bu problem her gün devam ediyor ve yatağın konforunu tamamen bozuyor. Sipariş numaram: 9954288836. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün...

Yataş Gaziemir İzmir mağazasından Blue Star model yatak ve baza satın aldım. Satın alma sırasında kampanya dahilinde iki adet yastık hediyesi olduğu belirtildi. Ancak alışverişimin üzerinden 43 gün geçmesine rağmen yastıklarım hâlâ teslim edilmedi. Baza bugün elime ulaştı fakat yastıklar yine yoktu....

01.09.2025 tarihinde İstanbul Yakacık Yataş mağazasından yatak alırken, mağazada incelediğim pamuklu yastıklardan iki adet satın aldım. Perşembe günü, yastıkları kullanmak için bez poşetinden çıkardığımda, naylon koruyucu poşetlerinin üzerinde siyah siyah çok fazla nokta olduğunu fark ettim. Ayrıca,...

Yataş (Enza Home) İstanbul MASKO 14B mağazasından aldığım yatak odası takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait fatura numaram: ISA2025000003390. Yaklaşık 20 gündür, iki adet komodinden biri tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 173.155,79 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra mağaza, ür...

Ekim ayında teslim aldığımız Yataş Cool wool model yatakta, sadece 3 ay kullanım sonunda çökme, yay sesi ve bir tarafta şişme gibi ciddi sorunlar yaşadık. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek destek talep ettik. Gelen ekip ilgisiz davrandı, ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı; sadece firmay...

07.09.2025 tarihinde Emaar AVM Yataş Bedding mağazasından Canto Cool Action baza başlık siparişi verdim. Ürünü alırken özellikle farklı renk seçenekleri olup olmadığını defalarca sordum, ancak çalışanlar yalnızca tek renk (gri) seçeneği olduğunu belirttiler ve bu nedenle gri rengi almak zorunda kald...

Yataş’tan satın aldığım yatak için servis talebinde bulundum. İstanbul’daki servis hizmetiyle ilgili olarak 10 gündür herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu konuda da herhangi bir adım atılmadı. Ücr...

Yataş’tan Çanakkale Enza Home mağazasından Therapy model yatak satın aldım. Yaklaşık 2-3 aydır yatağın genelinde çökme problemi yaşıyorum. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksper yönlendirildi. Eksper, yatağı 15 günde bir çevirmediğim için çökme oluştuğunu ve bu nedenle gar...

21.07 tarihinde Yataş Beylikdüzü şubesinden Mistral model bir dolap siparişi verdim ve toplam 41.250 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Siparişime montaj hizmeti de dahil edildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve müşt...

Yatakta şiddetli balık ölüsü kokusu var. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, gece koku çok yoğunlaşınca çocuğumu yatağından kaldırmak zorunda kalıyorum. Servis ve teknik ekip geldi. Mağaza bize yardımcı olmak istedi fakat çözüm yok, dönüş yok, muhatap yok. Yıllardır aralıklı olarak yatak alırım, b...

Yataş Çankaya-Yıldız-Sancak-Tekçam şubesinden yaklaşık 10.500 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi hafta sonu verdik ve teslimat için bugün akşam saat 17.30-18.00 aralığında geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Teslimat e...

13.09.2025 tarihinde Ankara Forum Yataş mağazasından satın aldığım yatağın teslimatı 3 gündür gecikiyor. Ödemesini 23.000 TL olarak yaptım. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil olarak yatağımın teslim edilmesini talep ediyor...

07.09.2025 tarihinde YB09744045 numaralı siparişimle Sarıyer/İstanbul adresine teslim edilmek üzere Yataş’tan bir yatak satın aldım. Teslimatın 14.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Yataş Sefaköy Şubesi’nden aldığım Pocket Balance pocket yaylı yatak ve baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün geldiği gün bazadan sürekli olarak ses gelmeye başladı. Sorunu çözmek için ürün garanti kapsamında servise gönderildi ve yapıldığı söylendi. Ancak ürün geri geldikten sonra da ayn...

31.07.2025 tarihinde İzmir Güzelyalı Yataş mağazasından aldığım 160x200 Gravity Latex Pocket Yaylı yatakta ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Ayrıca yatağı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ciddi bir çökme oluştu. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili hem mağaza ile hem de Yataş müş...

21.07.2025 tarihinde Ankara Bilkent Yataş şubesinden birkaç farklı modelden oluşan 2 adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve tüm ödemeyi peşinen yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30-40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, 31 Ağustos olarak belirtilen son teslim tarihine r...