to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart169
Adres Güncelleme52
Altın42
Banka Kartı1.074
Bireysel Emeklilik521
Borç947
Borsa97
Crystal76
Çek33
Dijital Kart65
EFT1.554
Ekspertiz23
FAST272
Fatura Ödeme353
Fon61
Harcama İtirazı802
Havale687
Hesap3.244
Hesap Açma309
HGS174
Hisse478İkramiye21Kasa Kiralama79
Kredi17.173
Kredi Kartı13.789
Kurye209
Mastercard69
Mevduat Faiz Oranı39
MTV Ödeme63
Nakit Avans422NFC42
Numara Güncelleme66
Para Çekme1.894
Para Yatırma1.789
Platinum Kart146
Play Kart380
Pos587
Promosyon1.099
Sanal Kart44
Sigorta350
Sim Kart Bloke268
Swift143
Şifre445
Taksitli Nakit Avans289
Temassız Ödeme47Temettü17
Virman52
World Eko Kart79
World Gold Kartı297
World Kart669
World Puan620Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim. Kart numarası sonu 7222 ile biten Worldcard kredi kartımın bu ayki dönem borcunu...n sadece asgari tutarını ödedim. Buna rağmen banka, hiçbir şekilde bilgi ve onayımı almadan, kart borcumun kalan tamamını esnek hesabımdan 14.628,05 TL olarak çekmiş. Bu durumun ek
Yapı Kredi müşterisi olmak istiyorum ancak gün boyunca hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden müşteri ...temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen sistem hata veriyor. Sistem beni işlem için yönlendiriyor fakat müşteri temsilcisine bağlanmadan hata oluştuğu için süreci tamamlayamıyorum
Yapı Kredi Bankası’nın Biga AVM yanındaki ATM’sinden uzun zamandır nakit çekme sorunu yaşıyorum. Özellikle çarşamba günl...eri pazar olduğu için bu ATM’yi kullanmak isteyen herkes gibi ben de mağdur oluyorum. Bugün de dahil olmak üzere defalarca kez bu ATM’den para çekmeye çalıştım ve her seferinde ekr
Yapı Kredi Bankası Adana Koza şubesi müşterisiyim. Bankanızda kayıtlı T. C. Kimlik numaram 205*****918’dir. Son dört han...esi 6741 ile biten kredi kartım ve 200004782458 numaralı ihtiyaç kredim için 25 Temmuz tarihinde fazladan birer taksit ödeme yaptım. Bu ödemelerle birlikte toplamda yaklaşık 4.020
Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım ATM sorununu ve sonrasında uğradığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz cuma g...ünü, 24 Temmuz saat 22.10 civarında Karabağlar’daki Yapı Kredi ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında 12 bin TL’nin üzerinde bir miktar yatır
05.06.2026 tarihinde saat 18:37 sularında Kuveyt Türk banka kartımla, bankanızın anlaşmalı olduğu Yapı Kredi Bankası’na ...ait 104593 numaralı ATM üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İstanbul Haznedar İlk Yuva metro durağı yanındaki Yapı Kredi ATM’sine önce 15.000 TL yatırdım ve bu işlem sor
Yapı Kredi kredi kartımla ilgili 29.07.2026 tarihinde saat 01:22’de isteğim ve bilgim dışında 71 TL ve 11.340 TL tutarla...rında iki ayrı işlem yapılmaya çalışıldığına dair gece bildirim aldım. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermediğim için işlemler onaylanmamış görünüyor, ancak hangi kartımdan denen
27 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan X Restaurant’ta 950 TL tutarında bir harcama yaptım ve ödemeyi kredi ...kartımla gerçekleştirdim. Kartımın temassız harcama özelliği bankam üzerinden kapalı olmasına rağmen, restorandaki POS cihazından hiçbir şifre istenmeden işlem onaylandı. Temassız
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Worldcard kredi kartımdan 19 Temmuz tarihinde 1.10...7 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Kredi
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 9094 ile biten kredi kartımdan 29.07.2026 tarihinde saat 14:25 civarında bilgim ve onayım... olmadan 10.940 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem Moka United / Zara Giyim olarak görünmektedir. Bu işleme ilişkin hiçbir şekilde SMS onay kodu, bildirim ya da arama almadım,
24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 40.000 TL para yatırma işle...mi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu, ne para hesabıma geçti ne de iade edildi. O günden beri hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu paraya güvener
26.07.2026 tarihinde saat 13:29 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak isterken, Kocaeli İzmit Ford ...Otosan şubesindeki bireysel hesabıma işlem kısıtı getirildi ve para transferi yapamaz hale geldim. Bu kısıt nedeniyle aynı gün içinde yalnızca tek bir işlem değil, tüm para transfe
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” ad...ı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutarı kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Mayıs ayında kart iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm bayan temsilci, yıllık
Yapı Kredi’ye yeni müşteri olma aşamasındayım ancak henüz şifrem olmadığı için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. 444 0 ...444 numaralı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Şubeye gidecek vaktim olmadığı için adres güncellemesi ve kartımın doğru adrese yönlendiril
"Teşekkürler"
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 23.07.2026 tarihinde Almanya’daki bir kuruluşa 443,40 Euro tutarında SWIFT işlemi ...gerçekleştirdim. İşlem türünü hatalı seçtiğimi fark edip işlemi mobil uygulama üzerinden dakikalar içinde iptal ettim. Aynı gün şubeye giderek sürecin takibi için bilgi talep ettim
27 Temmuz Pazartesi günü saat 13:10 ile 13:20 arasında İzmir Konak’ta bulunan 107962 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR k...od ile 14.800 TL tutarında para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem esnasında ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı. Yatırmak istediğim tutar ATM tarafından alınma
27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bi...r tahsilat yapıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Tük
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hisse senedi hesabımı daha önce kapatmama rağmen hesabımdan para çekildiğini fark ...ettim. 20 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan “Hisse Senedi” işlem tipiyle ve “2929514 numaralı YKY yatırım hesabına aktarılan” açıklamasıyla 297,67 TL, 29 Temmuz 2026 tarihinde ise y
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerinden halka arz katılmak için para yatırdım; ancak 24 Temmuz tarihinde hesa...p hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımdan haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir tutarın alınması beni c
28 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bi...r tahsilat yapıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Tük
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 28 Temmuz 2026 tarihinde ekstreye “yıllık kart ücreti” açıklaması ile 1.107 TL kart... aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bankayla henüz bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Uzun süredir müşterisi olduğum bankadan bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı alınma
Yapı Kredi World Business kredi kartımın hesap kesim tarihi 24.07, son ödeme tarihi ise 27.07 olarak görünüyordu. Asgari... ödeme tutarı da 31 bin küsur tl idi. Henüz ödeme yapmadan önce son ödeme tarihini 28’ine çekmek istediğimde, uygulamada bu değişikliğin sadece bir sonraki dönemi etkileyeceği, yan
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımla 29.07.2026 tarihinde 20.711,99 TL tutarında bir harcama yaptım. ...İşlem esnasında ekranda ve onay aşamasında ödenecek tutar net olarak 20.711,99 TL görünmesine rağmen, ekstreme 21.396,62 TL olarak yansıtıldı. Aradaki 684,63 TL’lik fark tarafıma h
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
