to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Sağlanmadı
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 20 Ekim 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmıyorum ve bu ücreti haklı bulmuyorum.
Birkaç ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart aidatının iadesinin sağlanacağını söyleyerek beni bu konuda rahatlattı. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı kapatma işlemini o anda gerçekleştirmedim.
Ancak bugün gelinen noktada, tarafıma verilen bu bilgiye rağmen kart aidatı iadem yapılmamaktadır. Temsilciniz tarafından verilen söz yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve bankanıza olan güvenim zedelenmiştir.
Hesabımdan 20 Ekim 2026 tarihinde kesilen 1.107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini, o görüşmede verilen bilginin dikkate alınmasını ve şikayetimin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
