Yapı Kredi Bankası'nda Vadesiz Hesap Açamama Hatası Ve 6 Aylık Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 6 aydır vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak “Bu para biriminde şu anda hesap açılışı yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Tl dahil tüm para birimlerinde aynı hatayı veriyor ve hiçbir şekilde hesap açılışı yapamıyorum.

İlgili uyarı nedeniyle bankanın sunduğu hizmetlerden yararlanamıyorum ve dijital kanallardan çözüm üretemiyorum. Tarafıma bilgi verilmeksizin bu şekilde kısıtlanmış olmamı hem mağduriyet hem de müşteri deneyimi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yapı Kredi Bankası’nın adıma acilen vadesiz tl hesabı açmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.