Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Yetkilerim Kısıtlandı İşlemler Reddediliyor

Yapı Kredi mobil uygulamasında bugün itibarıyla yetkilerimin büyük kısmı alınmış durumda. Uygulamaya girebiliyorum ancak işlem yapmak istediğimde “Bu işlem için yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Aynı şekilde kredi kartımla işlem yapmak istediğimde de işlemler reddediliyor ve QR ile ödeme yapamıyorum.

Yaşadığım bu kısıtlama nedeniyle hem kartımı hem de uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan yetkilerimin kısıtlanmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uygulama ve kredi kartı üzerindeki tüm yetkilerimin tekrar açılmasını, QR ödeme ve kart işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.