Yapı Kredi Hesabımda İzinsiz Facebook İşlemi Ve Geri Ödeme İhmalı

Yapı Kredi’de Konya’da bulunan bireysel vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan bugün 4,63 USD tutarında, hesap hareketlerimde “epos Facebook *6FYB4CAYF4 4619 2510” açıklaması ile görünen bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde bu işleme onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak çekilen para hesabıma geri yatırılmadı ve işlem iptal edilmedi. İzinsiz ve şüpheli görünen bu hareketin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

İzinsiz gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.