Hepsiburada Worldcard 1.258 TL Yıllık Aidatı Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Kesildi

Yaklaşık iki yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. 2026 Mayıs ayında da Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle Yapı Kredi’den Hepsiburada Worldcard aldım. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında kartın ücretli olduğuna veya yıllık aidat alınacağına dair bana hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı.

23.10.2026 tarihinde Hepsiburada Worldcard’ımın sonu 3969 ile biten kartımdan 1.258 TL yıllık kart aidatı adı altında ücret kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüştüğüm temsilci kartın ücretli olduğunu, bu tutarı 11 ay boyunca yapacağım veya yaptığım harcamalardan kazandığım puanları düşerek iade edeceklerini söyledi. Alışveriş yapıp yapmayacağım belli değilken, puanlarıma el konulması şartına bağlı bir iade teklifini kabul etmediğimi ve bu şekilde bir zorlamayı onaylamadığımı açıkça belirttim.

Ayrıca BDDK düzenlemeleri gereği bir yıl dolmadan kart aidatı talep edilemeyeceğini, kartı 2026 Mayıs ayında aldığım için bir yıl bile dolmadan tarafımdan bu ücretin tahsil edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir ön bilgilendirme, arama veya onayım olmadan kart aidatı kesilmesini ve sonrasında da yalnızca puanlarıma bloke konularak iade teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 1.258 TL kart aidatının, puanlara el konulması gibi şartlar olmadan, doğrudan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yazılı ve sözlü başvuruda bulunarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Müşteri no 082231917