Yapı Kredi Worldcard Kapatıldıktan Sonra 5.000 TL Blokesi İadesi Yapılmadı

Yapı Kredi Bankası’na ait teminatlı Worldcard kredi kartım Eylül ortası gibi kapandı, kart üzerinde herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak kart kapandıktan sonra 5.000 TL tutarında bir bedel hâlâ hesabımda “blokeli” olarak görünmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda, 2 hafta içinde iadenin gerçekleşmemesi durumunda şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen blokeli görünen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bloke altında görünen 5.000 TL’nin ivedilikle hesabıma serbest bırakılarak iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.