Yapı Kredi Bankası Şifre güvenlik

15.11.2025 tarihinde saat 23.05’te Yapı Kredi’den gelen bildirimle banka kartımın (son dört hanesi 0019) hesabımdan 3 dolarlık izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Kendi yaptığım işlemlerde mutlaka güvenlik şifresi gerekirken, bu işlemde herhangi bir onay kodu ya da şifre gelmeden para çekilmes...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Her aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirme yapılıyor ve ilgili tuşlamaları yapıyorum. Ancak her seferinde “Değerli müşterimiz, tek kullanımlık şifrenizi, kart şif...

Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle işlemim engellendi ve aranacağım söylendi. Acil olarak icra ödemesi yapmam gerekiyordu, bu yüzden talep oluşturuldu ancak 1 saat boyunca kimse dönüş yapmadı. Daha sonra Yapı Kredi’yi tekrar arayarak hesaplarımın kapa...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay arayla iki kez aranarak, “Siber Güvenlik Poliçesi” adı altında ücretli bir poliçe satılmaya çalışıldı. Ben Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyor ve bankacılık işlemlerimi bankanın kendi güvenlik altyapısına güvenerek gerçekleştiriyo...

Babamın Yapı Kredi Worldcard’ında yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Babamın ve benim telefon numaralarımız farklı olmasına rağmen, babam kendi kartıyla alışveriş yaptığında şifre doğrulama mesajı benim telefonuma geliyor. Özellikle Papara ve Masterpass üzerinden Pegasus, ...

Selamlar, Yapı Kredi Mobil bankacılıktan kripto hesabıma para transferi yapmaya çalışırken (45.000 TL) sistem güvenliği nedeniyle işlemin incelemeye alındığı bilgisini aldım. Daha önce kripto hesabıma para transfer limitimi maksimum seviyeye yükseltmiş ve sonrasında işlemleri gerçekleştirmiştim. A...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde, güvenlik sebebiyle şifrem iptal edildiğine ve yeni şifre almak için şubeye gitmem gerektiğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Dörtyol şubesine giderek yeni şifre talebinde bulundum. Ancak...

Öncelikle iyi çalışmalar dilerim diye başlamak isterdim, fakat şu anda Almanya'da açık ve net olarak sorun yaşıyorum. Hesabımdan 80 bin TL para transferi yapmak istedim ve güvenlik uyarısı aldım. SMS gelecek, işleminiz tamamlandı bilgisi verilecek dediniz. Sırf sizden mesaj almak için yurt dışında t...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni şifre oluşturmak istedim. Güvenliğiniz için en yakın şubemize başvurun dediler. Şubeye gittim, şubeden de alamadım. Şifre için şubede dilekçe yazdılar, ondan da bir sonuç alamadım. Hesabımı neden güvenlik altına ald...

Unutulan ya da yanlış girilen şifre nedeniyle görüntülü görüşme yapıp kimliğimi videoda paylaşmak zorunda kalıyorum. Hiçbir bankada böyle bir uygulama yokken neden yeni yöntemler geliştiriyorsunuz? Kimlik fotoğrafını herkese vermek ne kadar mantıklı? Şifremi unuttuğumda her personel kimliğimin fotoğ...

Yoğun iş temposunda çalışıyorum ve bu nedenle şubeye gidip gelme imkanım yok. Ancak Yapı Kredi, beni şubeye çağırmakta ısrarcı. Mobil bankacılık üzerinden ne şifre alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek görebiliyorum. Her kanal tıkalı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. ...

Yapı Kredi'de sabah saatlerinde kendi hesabıma EFT yapmak istedim. İkinci işlemde hesabıma erişimim kısıtlandı, 'İşlem yapma yetkiniz bulunmuyor' yazıyor. İnsanları kendi paralarıyla mağdur ediyorsunuz. Saatlerdir sorunum düzelmedi. En çok işlem yaptığım banka; kendim şifre girerek işlem yapıyorum, ...

Kendi hesabımdan yabancı bankama para göndermek için yaptığım işlemi, güvenlik sorunu nedeniyle iptal ettiniz. Her yerden onayladığım ve işlemin bana ait olduğunu belirtmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmediniz. Sonrasında mobil bankacılıkla iletişimimi kestiniz. İki saniye önce girdiğim şifreyi hatal...

Yapı Kredi Bankası, güvenlik önlemi kapsamında saatlerce para blokajı uyguladı. Çağrı merkezini ve müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen, saatlerce başka bir bankaya para transferini onaylamadı. İşlemi ben yapıyorum diye bilgi vermeme rağmen 10 saat sonra mobil bankacılık şifremi iptal ettil...

Yapı Kredi mobil şifrem güvenlik sebebiyle iptal edilmiş, giriş yapamıyorum. İş dolayısıyla yurt dışındayım, şubeye gitme imkanım yok ve yeni şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden yardımcı olunmasını istiyorum. Ödemelerimi yapamıyorum ve haber verilmeden bir anda bu iptal gerçekleştiği için şikay...

Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...

Yapı Kredi Tek Şifre İptali Güvenliğim için Yapı Kredi tek şifremi iptal etmişler. Şubeye gitmemi söylüyorlar. İşimiz yoğunluğundan ötürü ben şubeye gidemiyorum. Hesabım kilitli kaldı bankacılık işlemlerimin hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Bana sormadan etmeden gidip şifreme bloke attınız sizden şik...

Merhabalar, dün Yapı Kredi hesabımdan diğer banka hesabıma EFT yaptım fakat VPN açık olduğu için güvenliğe takılmış. Beni aradıklarında cevap veremedim. Para havuzda kaldı. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüm, görüntülü arama yaptım ve kimliğimi ibraz ettim. Bunun üzerine değerlendirme sonucu...

Yapı Kredi Bankası'nın yeni getirmiş olduğu güzide bir yeniliğe bugün saat 09:00 'da şahit oldum. Çok muhterem Yapı Kredi ıt ekipleri bir ilke imza atmışlar. Bu ileri görüşlü tutumları beni derinden etkiledi bu yüzden burada paylaşıyorum. Mobil uygulamada şifremi yanlış girdim ve sanırım bloke oldu...

Yapı Kredi Bankası güvenlik sebebiyle kendi kafasına göre tek şifremi iptal etmiştir. Ödemelerim gereksiz yere takibe düştü. Şifre almak içinde şube gitmem gerektiği gibi saçma bir uygulama getirmişler. Ben İlçede yaşıyorum ve en yakın şube başka bir il merkezinde bu nasıl saçmalıktır. Lütfen sorunu...

Yapı Kredi mobil şifrem güvenlik sebebiyle iptal edilmiş, bu yüzden giriş yapamıyorum. Cuma günü mesai saatinden sonra hangi şube açık ki? Müşteri hizmetlerinden yardımcı olunmasını istiyorum. Hafta sonu araya girmesi nedeniyle hesabıma erişemememden dolayı ödemelerimi yapamıyorum ve haber verilmede...

28.01.2025 ve 29.01.2025 tarihlerinde Yapı Kredi business kartımdan Apple Store R583 Zincirlikuyu Zorlu AVM içi mağazasından 109,999 TL tutarında iki işlem yapılmıştır. Bu işlemler yapılırken telefonuma bir bildirim mesajı ya da şifre gelmedi. Ta ki ekstreyi kontrol edene kadar fark etmedim. Banka g...

Yapı Kredi mobil bankacılığa girerken üç kere şifremi yanlış girdim ve sonucunda şifre blokesi yedim. Tekrardan şifre almak için müşteri temsilcisine bağlanmamı istediler. Beş dakika sıra bekledikten sonra bağlandım ve SMS olarak gönderileceğini söylediler. SMS'te ise şubemize gelmeniz gerektiği yaz...