Yapı Kredi Bankası Şifre güvenlik

27 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden internet bankacılığı şifremi güncellemek isterken adımları takip ettiğim sırada ekran dondu. Bunun üzerine uygulama içinden görüntülü müşteri temsilcisine bağlanarak yeni şifre almak istedim. Görüşme esnasında yapılan güvenlik sorgulaması...

26.02.2026 günü saat 13.20 civarında, kendisini Yapı Kredi adına aradığını söyleyen bir numara tarafından “anket” amacıyla arandım. Telefonda benimle konuşan kişi, “Erdal Bey’le mi görüşüyorum? ” diye sordu, ben de “Evet” dedim ancak müsait olmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra ya...

Yapı Kredi Bankası’nda 2019 yılından bu yana mobil ve internet bankacılığı hizmetlerini kullanamıyorum. Sisteme hiç giriş yapamıyorum, şifre almama da izin verilmiyor. Şubeye defalarca gittim, merkezi de aradım ancak sorun bir türlü çözülemedi. Tarafıma söylenen tek gerekçe “güvenlik gereğince kulla...

Yapı Kredi’ye ait Tlcard Troy banka kartımın şifresi yaklaşık 1 yıldır, mobil bankacılık şifrem ise 1–2 aydır bloke durumda. Hiçbir şekilde bu blokeleri kaldıramıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için bile benden 4...

11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’de maaş müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, sistem “işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı verdi. Birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı aldım ve ardından uygulama şifrem tamamen iptal edildi. Müşteri hizmetl...

09.02.2026 tarihinde saat 21.09’da kendi hesabımdan havale işlemi yaptım. Yurt dışında, Azerbaycan Bakü’de bulunduğum için banka güvenlik amacıyla beni aramış, ancak o an ulaşamamış. Daha sonra ben müşteri temsilcisini arayarak işlemi bizzat kendimin yaptığını açıkça belirttim ve iki kez kayıt oluşt...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gerek mobil/internet bankacılığına girişte, gerek çağrı merkezine bağlanma sürecinde tek kullanımlık şifre isteniyor, şifreyi doğru şekilde belirlememe rağmen sistem sürekli hata veriyo...

Yapı Kredi mobil uygulamasındaki şifremi yeniden aktif ettirmek için bir haftadır uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Telefonumda virüs olduğu söylendiği için yeni bir telefon aldım, fakat yeni telefonda mobil bankacılığı kullanamıyorum. Güvenlik gerekçesiyle sürekli müşteri hizmet...

Yapı Kredi Bankası’nın bireysel mobil bankacılık hizmetini kullanıyorum ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Mobil bankacılığa giriş şifrem, tarafıma sorulmadan ve herhangi bir onayım alınmadan iptal edildi. Ardından görüntülü görüşme ile kimlik teyidi yapmama rağmen yeni şifrem bana iletilmedi ve yak...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Mobil şifre blokesi nedeniyle hiçbir şekilde mobil kanalı kullanamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi yapmama engel oluyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, müşteri temsilcisi (Yapı Kredi İstanb...

Yaklaşık 1–2 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni şifre almak istediğimde, benden kartımın son 6 hanesini istiyor. Tüm kartlarım mobilde kayıtlı olduğu için fiziksel olarak yanımda hiçbir kredi veya banka kartım yok ve bu bilgiyi gire...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına girişlerde ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kullanıcı kodu isteniyor. Diğer kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen bu kodu bilmediğim için işlem yapamıyorum ve girişlerde böyle bir kodun mutlaka sorulacağına dair bana önceden herhangi bir b...

16.12.2025 tarihinde saat 00.53’te, Yapı Kredi Bankası’na ait ve bana ait olan, 4658 ile biten TLcard sanal kartımdan “iyzico *amznprımetr” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu tutarda ve bu saatte herhangi bir alışveriş yapmadım, söz konusu işlem bana ait değild...

Yapı ve Kredi Bankası, sürekli olarak kart şifremi belirlemem için beni taciz edercesine arıyor. Telefonu açtığımda ise çok fazla bilgi istiyor; güvenlik sorusunun ardından ezberimde olmayan bilgiler soruluyor. Bu nedenle ilgilenemiyorum. Kart şifremi ne zaman istersem o zaman belirlerim, lütfen ben...

26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...

23.11.2025 tarihinde, her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece bir kez denememe rağmen şifrem güvenlik sebebiyle bloke edildi. Şifre yenileme yapmam gerektiği uyarısını aldım. Aktif olarak QR ile ödeme yapan ve mobil bankacılığı günlük hayatında sürekli kullanan bir...

15.11.2025 tarihinde saat 23.05’te Yapı Kredi’den gelen bildirimle banka kartımın (son dört hanesi 0019) hesabımdan 3 dolarlık izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Kendi yaptığım işlemlerde mutlaka güvenlik şifresi gerekirken, bu işlemde herhangi bir onay kodu ya da şifre gelmeden para çekilmes...

Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle işlemim engellendi ve aranacağım söylendi. Acil olarak icra ödemesi yapmam gerekiyordu, bu yüzden talep oluşturuldu ancak 1 saat boyunca kimse dönüş yapmadı. Daha sonra Yapı Kredi’yi tekrar arayarak hesaplarımın kapa...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay arayla iki kez aranarak, “Siber Güvenlik Poliçesi” adı altında ücretli bir poliçe satılmaya çalışıldı. Ben Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyor ve bankacılık işlemlerimi bankanın kendi güvenlik altyapısına güvenerek gerçekleştiriyo...

Babamın Yapı Kredi Worldcard’ında yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Babamın ve benim telefon numaralarımız farklı olmasına rağmen, babam kendi kartıyla alışveriş yaptığında şifre doğrulama mesajı benim telefonuma geliyor. Özellikle Papara ve Masterpass üzerinden Pegasus, ...

Selamlar, Yapı Kredi Mobil bankacılıktan kripto hesabıma para transferi yapmaya çalışırken (45.000 TL) sistem güvenliği nedeniyle işlemin incelemeye alındığı bilgisini aldım. Daha önce kripto hesabıma para transfer limitimi maksimum seviyeye yükseltmiş ve sonrasında işlemleri gerçekleştirmiştim. A...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde, güvenlik sebebiyle şifrem iptal edildiğine ve yeni şifre almak için şubeye gitmem gerektiğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Dörtyol şubesine giderek yeni şifre talebinde bulundum. Ancak...

Öncelikle iyi çalışmalar dilerim diye başlamak isterdim, fakat şu anda Almanya'da açık ve net olarak sorun yaşıyorum. Hesabımdan 80 bin TL para transferi yapmak istedim ve güvenlik uyarısı aldım. SMS gelecek, işleminiz tamamlandı bilgisi verilecek dediniz. Sırf sizden mesaj almak için yurt dışında t...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni şifre oluşturmak istedim. Güvenliğiniz için en yakın şubemize başvurun dediler. Şubeye gittim, şubeden de alamadım. Şifre için şubede dilekçe yazdılar, ondan da bir sonuç alamadım. Hesabımı neden güvenlik altına ald...