Yapı Kredi Bankası Kartımda Tek Şifre Tanımlanmadığı İçin Şubeye Gitmek Zorunda

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım banka kartım için uzun süredir tek şifre verilmiyor. Banka güvenlik birimi nedeniyle şifre tanımlanmadığını söylüyorlar ancak bu yüzden işlemlerimi kart ve şifremle yapamıyorum.

Ben 80 yaşında bir emekliyim ve her maaş günü paramı çekebilmek için şubeye kadar yürümek zorunda kalıyorum. Yaşım ve sağlık durumum nedeniyle bu mesafe benim için gerçekten çok zorlayıcı hale geldi. Kartıma tek şifre tanımlanmadığı için maaşımı ATM’den rahatça çekemiyorum, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Yaşımı ve mağduriyetimi dikkate alarak banka kartıma tek şifrenin tanımlanmasını, maaşımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, ATM’den güvenli bir şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.