to read complaints and reviews, or file yours.31.08.2026 tarihinde şu an itibarıyla Yapı Kredi Bankası İnegöl AVM şubesinde gişe işlemi için bekliyorum. Yaklaşık 30 d...akikadır sıradayım ve bu süre içinde sadece üç müşteriyle ilgilendiler. Görevli, işi gücü bırakmış gibi sürekli para sayıyor ve bekleyen müşterilerle ilgilenmiyor. Bir müşterinin i
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 20.30 civarında “Şifre Al” menüsünden görüntülü görüşme yapt...ım. Görüştüğüm görevli kimlik bilgilerimi ve tüm sorularıma doğru yanıt vermeme rağmen özellikle doğum yerimi defalarca sordu, en az 20 kez tekrar ettirdi. Buna rağmen işlemim onay
Yapı Kredi’de bulunan hesabıma ait gecikmiş borçlarım nedeniyle 11 günlük bir gecikme yaşadım. Gecikmiş borcumun bir kıs...mını mobil uygulama üzerinden ödedim, kalan kısmı için de ödeme sözü verdim. Buna rağmen borcumla ilgili olarak bugün tekrar tekrar aranmaya devam edildim. Telefon görüşmelerinde,
"Teşekkürler"
26 Ağustos saat 13:30 civarında emekli maaşı promosyonumu yenilemek için oğ...lumla birlikte Yapı Kredi Beykoz şubesine gittim. Kalan taahhüt sürem de gö
Yapı Kredi Bankası’nın hem online müşteri hizmetleri hem de şubelerinde yaşlı ve engelli müşterilere karşı tutumundan do...layı şikayetçiyim. 80 yaşındaki dedemin telefonuna mobil bankacılık uygulamasını indirdik ve kimlik doğrulaması için bu akşam, kısa bir süre önce online müşteri temsilcisine bağlan
26 Ağustos 2026 günü saat 14.40’ta babamın işlemleri için Yapı Kredi İmes şubesinden 589 numaralı gişe fişini aldım. O a...ndan itibaren 40 dakikayı aşan bir süre beklememe rağmen hâlâ işlemimi yaptıramadım ve bu metni de şubenin içinden yazıyorum. Saat 15.30’da araç alımı için ödeme yapmam gerekiyor
26.08.2026 tarihinde saat 14:43’te İstanbul ili Eyüpsultan ilçesi Yeşilpınar şubesine para yatırma işlemi için gittim ve... bankonun önündeki cihazdan sıra numarası aldım. Şubede yalnızca iki personel işlem yapıyordu ve çok sayıda bekleyen müşteri olmasına rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyordu.
25.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yapı Kredi Bursa Organize Sanayi Şubesi’ne kredi işlemi için gittim. Şubede 1 ...saatten fazla sıra beklememe rağmen işlem sıram bir türlü gelmedi. Çalışanların oldukça yavaş hareket ettiğini, işlemleri bittiği halde uzun süre beklediklerini gözlemledim. Ayrıca
Adana Kozan Yolu Şubesi Yapı Kredi Bankası’na cuma gününden bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat ne bireysel müş...teri temsilcim ne de diğer müşteri temsilcileri telefona kesinlikle bakmıyor. Kredi kartı borcu anneme, Z**** Y*****’a ait ve kızıyım. Kart borcunu ödemek ve kalan tutarı netleştir
21.08.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Yapı Kredi Batman şubesine giderek, kredi kartı alırsam yaklaşık ne kadar limi...t tanımlanacağını sormak için bilgi almak istedim. Görüştüğüm görevli, bana söylenen limitin düşük olması nedeniyle başvuru yapmak istemediğimi kendisine açıkça iletmeme rağmen, “t
Yapı Kredi Bankası Karagümrük Şubesi’nden 110.000 TL tutarında, 24 ay vadeli taşıt kredisi onayım olmasına rağmen 18 Ağu...stos’tan bugüne kadar süren bir mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki müşteri temsilcisi Z***** Hanım, kredim onaylanmış olmasına rağmen dosyamla ilgilenmiyor ve her görüşmemizde adeta ba
20.08.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Yapı Kredi şubesinde portföy yöneticisi olarak görev yapan H***** Ö****** nedeniyle... son derece mağdur edici bir deneyim yaşadık. Şubeye uzun süredir yüklü miktarda parasını emanet eden bir müşteri olarak, tapu dairesinde gerçekleşen satış işlemimiz sırasında kend
Yapı Kredi Bankası Fethiye Şubesi’ne yaklaşık 4 ay önce, 20 Nisan tarihinde ticari hesabım üzerinden personel maaş ödeme...lerini banka aracılığıyla yapmak istediğimi bildirdim. Bu konuda şubeye bizzat giderek S**** Hanım ile görüştüm, genel müdürlüğe soracaklarını ve bana dönüş yapacaklarını ifade ett
Yaklaşık 15–20 dakika önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini kredi kartı tahsilat birimiyle ilgili olarak telefon üzerinde...n aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Konuşma boyunca sık sık sözüm kesilerek araya girildi, karşı tarafın ses to
14.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında dilekçe vermek için Yapı Kredi Bankası Adana Koza Şubesi’ne gittim. İşlem sıra...sında şubede Operasyon Yöneticisi olarak görev yapan S. E. isimli personel son derece agresif, saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilemiştir. Süreci sakin bir şekilde kendisine izah
Yapı Kredi Bankası’nın internet sitesinden Yarınlara Kartopu eğitimlerini izledim ve bu eğitimler karşılığında Aralık ay...ında Yarınlara Kartopu eğitim setini şubeden teslim alabileceğim söylendi. Aralık ayında tarafıma stokların tükendiğine, yeniden stoklara girince bilgilendirme yapılacağına dair me
17.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Kilis Şubesi’nden 11:19’da sıra numarası aldım ve para çekme işlemi için beklemeye başla...dım. Ancak 12:25 olmasına rağmen halen sıram gelmedi ve yaklaşık 1 saat 5 dakika boyunca işlem yaptıramadım. Elimde şube kodu 0462 olan, 17.08.2026 11:19:18 tarih ve saatini göste
Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımın ve bankayla olan müşterilik ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Ya...klaşık 3 ay önce bu konuda talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu süreçte farklı zamanlarda 3 ayrı Yapı Kredi şubesine gittim. Her seferinde hesaplarımın ve mü
Yapı Kredi Elazığ Gazi Caddesi şubesinde uzun süredir devam eden ciddi sıra ve personel yetersizliği yaşıyoruz. Şubede ü...ç tane gişe olmasına rağmen elli altmış kişilik kuyruklar oluşuyor ve özellikle promosyon işlemleri için gelen müşteriler olarak mağdur oluyoruz. Her gün aynı problemi yaşıyoruz v
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Gold kredi kartıma haksız yere yıllık kart aidatı yansıtılmasıyla ilgili yaşa...dığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu bankadan kullanmış olduğum konut kredisini ağustos ayı başı itibarıyla tamamen kapattım. Kredi kapatma sonrası ipotek fek işlemi için Yapı
11.08.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Yapı Kredi genel müşteri hizmetleri hattını arayarak World kredi kartımla ilgi...li borç tutarımı öğrenmek istedim ve Ö*** isimli müşteri temsilcinizle görüştüm. Amacım yalnızca kredi kartım için aylık net ödememi net şekilde öğrenmekti, harcamalarımı zaten hes
Yaklaşık iki ay önce Yapı Kredi Bankası Mardin Artuklu Yenişehir Şubesi’nde kurumsal hesabımı açtım. Bankanın talebi üze...rine iki adet pos cihazı aldım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Ancak tarafıma, icra borcum nedeniyle işlem yapılamadığı söylendi ve ben de ilgili borcu derhal kapattım. Bun
Yapı Kredi Organize Şubesi’nde şu an gişe işlemi için bulunuyorum ve yaklaşık bir buçuk iki saattir sırada bekliyorum. İ...şlemler son derece yavaş ilerliyor, bekleme süresi gereğinden fazla uzun ve bu durum müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu kadar uzun süre beklememize rağmen ş
23 Temmuz sabahı Yapı Kredi Kütahya Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki şubeye kredi kartımı teslim almak için gittim. Sır...a numarası alıp beklemeye başladım, ancak benden sonra gelen müşterilere benden önce işlem yapıldığını görünce yapılan adaletsizliğe tepki gösterdim ve 444 0 444’ü arayarak durumu
