İzin Almadan Kredi Kartı Ve Avans Başvurusu Yapıldı

21.08.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Yapı Kredi Batman şubesine giderek, kredi kartı alırsam yaklaşık ne kadar limit tanımlanacağını sormak için bilgi almak istedim. Görüştüğüm görevli, bana söylenen limitin düşük olması nedeniyle başvuru yapmak istemediğimi kendisine açıkça iletmeme rağmen, “tamam” diyerek işlemi sonlandırdığını söyleyip beni uğurladı.

Ancak şubeden ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra, bilgim ve iznim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını ve 22.000 TL limitli kredi kartı başvurumun onaylandığını SMS ile öğrendim. Yine bilgim dışında avans hesabı başvurusu da açıldığını fark ettim. Bu durum tamamen benim onayım dışında gerçekleşmiş olup, hem güvenimi sarsmış hem de kişisel verilerimin ve imzamın nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur.

Konu üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan herhangi bir işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Oysa sorun, bizzat şube personelinin benim açık rızam ve talebim olmadan işlem yapmasından kaynaklanmaktadır ve ben bu şekilde bir başvuruyu hiçbir aşamada onaylamadım.

Batman şubesinde, 5572 ile biten müşteri/T. C. Numaram üzerinden bilgilerim ve iznim dışında yapılan kredi kartı ve avans hesap başvurularının derhal iptal edilmesini, bu başvurular nedeniyle üzerime herhangi bir borç, ücret veya sorumluluk yansıtılmamasını ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu işlemleri yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.