Zorunlu Kredi Kartı Kullanımı Nedeniyle Alınan Yıllık Aidatın Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Gold kredi kartıma haksız yere yıllık kart aidatı yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu bankadan kullanmış olduğum konut kredisini ağustos ayı başı itibarıyla tamamen kapattım. Kredi kapatma sonrası ipotek fek işlemi için Yapı Kredi Yalova Şubesi’ne başvurdum. Şubede görevli personel, 504,80 TL tutarında tapu harcı ödemem gerektiğini ve bu ödemenin sadece kredi kartı ile yapılabildiğini söyledi.

Kredi kartımı daha önce hiç kullanmadığımı, kullanırsam kart ücreti yansıyacağını bildiğimi, bu nedenle tapu harcı ödemesini nakit olarak yapmak ya da doğrudan hesabımdan tahsil etmelerini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece kredi kartından işlem yapabileceklerini söyleyerek başka bir seçenek sunmadılar ve beni fiilen kredi kartını kullanmaya mecbur bıraktılar. Başka bir ödeme alternatifi olmadığından, istemeden de olsa kredi kartımı bu işlem için kullandım.

10 Ağustos tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda, 1.257,99 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı bugüne kadar hiç kullanmamış olmama rağmen, yalnızca ipotek fek ve tapu harcı işlemi için banka tarafından zorunlu tutulduğum için kullanmak zorunda kaldım. Yani kartı kendi irademle, normal bir alışveriş amacıyla değil, bankanın başka bir seçenek sunmaması nedeniyle kullanmış oldum.

11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm görevli, bu kart aidatının yalnızca %75’ini silebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini belirtti. Ben ise kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartı daha önce hiç kullanmamış olmam, bu son kullanımın da tamamen banka yönlendirmesi ve zorunluluğu ile gerçekleşmiş olması sebebiyle bu ücretin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, 10 Ağustos tarihli ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının eksiksiz şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.