to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi İmes Şubesinde Tek Personelle Gişe Yetersizliği 1 Günlük Ödeme Gecikmesine Neden Oldu
26 Ağustos 2026 günü saat 14.40’ta babamın işlemleri için Yapı Kredi İmes şubesinden 589 numaralı gişe fişini aldım. O andan itibaren 40 dakikayı aşan bir süre beklememe rağmen hâlâ işlemimi yaptıramadım ve bu metni de şubenin içinden yazıyorum.
Saat 15.30’da araç alımı için ödeme yapmam gerekiyordu ancak gişedeki yoğunluk ve gecikme nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremedim ve işlem 1 gün sarktı. Tüm gün boyunca gişede sadece tek bir personelin çalıştığını, içerisi bu kadar yoğunken hâlâ tek kişiyle hizmet verilmeye devam edildiğini görmek büyük hayal kırıklığı yarattı.
Böyle büyük bir bankada gişe planlamasının bu kadar yetersiz olması hem ciddi zaman kaybına hem de benim için önemli bir finansal sürecin aksamasına neden oldu. Bu gecikme nedeniyle yaşadığım 1 günlük mağduriyetin ve ortaya çıkan zararımın banka tarafından telafi edilmesini, ayrıca İmes şubesindeki gişe personel planlamasının acilen gözden geçirilerek benzer bir durumda tekrar mağdur olmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
