Yapı Kredi Şubesinde Eğitim Seti Teslimi Gecikiyor, Kargo İle Gönderim Talebi

Yapı Kredi Bankası’nın internet sitesinden Yarınlara Kartopu eğitimlerini izledim ve bu eğitimler karşılığında Aralık ayında Yarınlara Kartopu eğitim setini şubeden teslim alabileceğim söylendi. Aralık ayında tarafıma stokların tükendiğine, yeniden stoklara girince bilgilendirme yapılacağına dair mesaj geldi. Geçen hafta ise tekrar bir mesaj alarak eğitim setini Ankara Kahramankazan şubesinden alabileceğimiz bildirildi.

Bunun üzerine geçtiğimiz hafta cuma günü Kahramankazan şubesine gittik ancak eğitim setleriyle ilgilenen görevlinin yerinde olmadığı, izinli olduğu ve haftaya tekrar gelmemiz gerektiği söylendi. Bu esnada bizimle ilgilenen personel son derece baştan savma bir tavırla konuştu ve bir çözüm sunmadı. Bugün, pazartesi günü tekrar şubeye gittiğimizde bu kez sıra numarası almamız ve beklememiz istendi. Şube neredeyse bomboş olmasına rağmen 2 saat boyunca hiçbir şekilde çağrılmadık ve karşımızda muhatap bulamadık.

Aylarca eğitim videolarını izleyip, defalarca şubeye gitmemize rağmen hâlâ Yarınlara Kartopu eğitim setini teslim alamadık ve şubede kimse sorumluluk almadı. Eğitim setinin daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, doğrudan ev adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.