to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Operasyon Yöneticisinin Agresif Ve Saygısız Davranışı
14.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında dilekçe vermek için Yapı Kredi Bankası Adana Koza Şubesi’ne gittim. İşlem sırasında şubede Operasyon Yöneticisi olarak görev yapan S. E. isimli personel son derece agresif, saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilemiştir.
Süreci sakin bir şekilde kendisine izah etmeye çalışmama rağmen beni dinlemeyi reddetmiş, şubedeki diğer müşterilerin ve çalışanların önünde “Ben buna benzer kaç işlem uğraşıyorum, burada yapılacak bir şey yok!” şeklinde yüksek sesle bağırarak konuşmuştur. Bu tavır ve üslup nedeniyle toplum içinde küçük düşmüş, rencide olmuş ve ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım.
Bankacılık Etik İlkeleri’ne tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm bu davranış nedeniyle, 14.08.2026 tarihinde 13.30–14.00 saatleri arasındaki şube içi kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür/bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
