Yapı Kredi Beykoz Şubesinde Söz Verilen 5.000 TL Ek Promosyonun Yatırılmaması

26 Ağustos saat 13:30 civarında emekli maaşı promosyonumu yenilemek için oğlumla birlikte Yapı Kredi Beykoz şubesine gittim. Kalan taahhüt sürem de göz önünde bulundurularak, iki fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde toplam 10.470 TL’ye ek olarak yaklaşık 5.000 TL daha promosyon ödemesi yapılacağı şubede tarafıma sözlü olarak söylendi.

Bunun üzerine iki fatura için otomatik ödeme talimatı verdik ve promosyonun bu şekilde ödeneceği konusunda anlaştık. Ancak iki gün sonra bu sabah hesabımı kontrol ettiğimde sadece 10.000 küsur tl promosyon ödendiğini, tarafıma söylenen ilave 5.000 TL’lik ödemenin yatırılmadığını gördüm. İmzaladığım sözleşmede net rakam yazmıyor, bu tutar tamamen şubede çalışan personel tarafından sözlü olarak ifade edilmişti.

Yapı Kredi Beykoz şubesinde tarafıma belirtilen promosyon tutarının neden eksik yatırıldığının açıklanmasını ve iki fatura için verdiğim otomatik ödeme talimatı karşılığında söz verilen 5.000 TL’lik ek promosyonun da hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.