Yapı Kredi Kartımda Yıllık Ücretin Tekrar Kesilmesi Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce 15 Mayıs’ta da kart ücreti yansıtılmış; kartı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti, kartın 6 ay açık kalması şartıyla iade edeceklerini söylemişlerdi. Ben de iade yapılması için bu şartı kabul ettim; ancak kartımın borcunun tamamını ödeyerek kartı kullanıma kapattıktan sonra, kartı artık kullanmıyor olmama rağmen benden yeniden yıllık kart ücreti talep edildi. Kartımda kazanılan bonus yalnızca 1 TL olmasına rağmen, 50.000 TL limitli kartımdan 1.257,99 TL yıllık kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.

Önceki görüşmemizde belirtilen şartlara uymama rağmen, aynı kart için bu şekilde ikinci kez ücret alınmasını hem haksız hem de tüketiciyi yanıltıcı buluyorum. Tüm görüşmelerimi İstanbul Kadıköy 006 şubesi ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim.

Yapı Kredi’den, kartımdan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.