Mahkeme Kararına Rağmen Yapı Kredi Kart Aidatı Kesintisi Ve Çözümsüz Tutum

Yapı Kredi Bankası’na ait yıllardır aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 846,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti’nin 07.05.2026 tarihli ve 048220260001025 sayılı kararı lehime sonuçlanmış olmasına rağmen, bana aşağıdaki belgeyi mesaj olarak atmışlar. Mahkeme kararından daha iyi biliyorlar sanki. İcraya verdiğimde bu rakamdan daha çok dosya masrafı ödeyecekler. Belki vermezler uğraşmazlar düşüncesi ile böyle çirkin bir yol izliyorlar. Bankanın bu süreçteki yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının yönetmeliğe uygun şekilde tahsil edildiği ve bankama başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bağlı bulunduğum İzmir Narlıdere Yapı Kredi şubesine bizzat giderek durumu anlattım, ancak herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim ve destek alamadım. Süreç boyunca bana adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş hissine kapıldım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kart aidatı adı altında kesilen 846,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya şikayette bulunacağımı ve icra yoluna başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.