Worldcard Kart Aidatları İçin Geri Ödeme Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Yapı Kredi Worldcard kartlarımdan kart aidatı adı altında yüksek tutarlı kesintiler yapılmıştır. Aralık 2025 ekstrede 846,50 TL “Worldcard” kart aidatı, Mart 2026 ekstrede ise 1.257,99 TL “Hepsiburada Worldcard” kart aidatı alınmıştır.

Bu kesintilerin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadan yalnızca şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Telefon bankacılığı üzerinden herhangi bir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Talebim, Aralık 2025 ve Mart 2026 ekstrelerinde yer alan bu iki kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesi ve benzer bir kesintinin tekrar edilmemesidir.