to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Telefonun Kapatılması Şikayeti
3 Haziran 12:1445
Bugün Yapı Kredi 0850 222 0 444 çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra hatta 20 dakikadan fazla bekletildim ve sonunda görüşme sağlandığında müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de telefonun bu şekilde kapatılması beni oldukça rahatsız etti.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak çağrı kayıtlarının incelenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını, gerekli dikkat ve hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bir daha aynı saygısızlığı yaşamamak ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
