to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Sözünün İhlali Ve 1.257,99 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Yapı Kredi’den yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Hepsiburada Premium World kredi kartım için 28 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı internet üzerinden başvurup alırken aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti, buna güvenerek kartı tercih ettim.
Ancak verilen bilginin aksine yıllık kart ücreti tahsil edilmesi hem söz verilen şartlara aykırı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir durumdur. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi.
İnternetten başvuru sırasında belirtilen “aidatsız” bilgiye rağmen kesilen 1.257,99 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Bende şimdi maaşı alınca kredi kartı borcumu ödemeden önce kredi kartı hareketlerine baktım. 1300 TL yakın aidat yansımış. Ödemeyi yapıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Kredi kartı yıllık aidatı iptali gibi bir şey dedim. Sonra kullanmış olduğum kartları söyledi. Hepsiburada World kartı tuşladım. Bankamızın özel müşterisi olmanız nedeniyle kartı 6 ay boyunca kapatmazsanız ücretinizi iade ediyoruz diye otomatik cevap verdi sistem. Müşteri hizmetlerine bağlanmadan ücreti iptal ettim yani çok kolay oldu. Normalde daha uzun sürerdi temsilci başka yere yönlendirir veya Bonus teklif ederdi bayağı uğraştırırlardı. Çok hızlı oldu şimdi