Yapı Kredi Silivri Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Personel İhmali

Bugün 13:45 ile 15:00 saatleri arasında Yapı Kredi Bankası Silivri şubesine kredi kartı işlemleri için geldim ve hayatımda görmediğim kadar kötü bir işleyişle karşılaştım. Sıramı alıp bir saatten fazla beklememe rağmen numaram bir kez bile yanmadı.

Şubede sekiz tane banko olmasına rağmen çoğu boş duruyordu, yalnızca üç personel çalışıyor gibi görünüyordu ve onlar da kendi aralarında sohbet edip çay kahve içmekle meşguldü. Müşteriler beklerken kimsenin gerçekten işine odaklanmaması, her bir işlemin en az 20–25 dakika sürmesi kabul edilemez bir durum.

Ben Yapı Kredi’den, özellikle de Silivri şubesinden işini ciddiyetle yapan, müşteriyi bekletmeyen, personelin banko başında görevini gerçekten yerine getirdiği bir hizmet bekliyorum. Bu şubedeki personel ve sistem işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.