Yapı Kredi Bankası Tüketici Kanunu'na Göre Yıllık Kart Aidatı Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi World kartımın (6305) ekstreme 01.06 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı kesinlikle yüksek ve haksız bulduğumu belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca %75 oranında iade teklif edildi ya da bu tutarın kazandığım puanlardan düşülebileceği belirtildi. Ben ise kart aidatının %100’ünün iadesini talep ettiğim için talebim bu gerekçeyle olumsuz sonuçlandı.

Yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan kesintisi olmadan, ekstreye yansıtılan tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hatırlatma: 'Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere kart üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.' '13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.'