World Mobil Yarışması Süreç Bilgilendirme Eksikliği Ve Açık Açıklama Talebi

Yaklaşık 3–4 senedir YKB World Mobil üzerinden Vadaa şans bilgi yarışmasına düzenli olarak katılıyorum. Yaklaşık 15 gündür uygulamaya girdiğimde yarışmayla ilgili hiçbir hareketlilik göremiyorum, ancak kampanyanın bittiğine dair de herhangi bir resmi duyuru veya bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum bir banka olarak Yapı Kredi’ye ve müşterisine yaklaşımına yakışmıyor. En azından yarışma sona erdiyse bunun açık ve net bir şekilde World Mobil üzerinden ya da uygun kanallardan duyurulmasını, kampanyanın son durumu hakkında müşterilerin bilgilendirilmesini bekliyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kampanya departmanı ile ilgili olduğunu öğrendim, fakat yine de tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Yarışmanın devam edip etmediği, ediyorsa neden bu kadar süredir pasif göründüğü ya da bitti ise ne zaman ve nasıl sonlandırıldığı konusunda açık ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.