Online Kredi Kartı Borç Ödeme Engeli Şubeden Devam Uyarısı

Yapı Kredi kredi kartımın güncel dönem borcunu bugün internet/mobil bankacılık üzerinden ödemek istedim ancak işlem sırasında “işlemleri şubeden devam edebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımı kullanıma kapattım, buna rağmen borcumu online olarak ödemek istediğimde aynı uyarı devam ediyor.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde online olarak ödeme yapabileceğim söylendi ancak mobil/internet üzerinden denediğim her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve borcumu ödeyemiyorum.

Borç ödememi internet/mobil bankacılık kanallarından sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. Konunun acilen incelenerek online ödeme kısıtımın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.