Vadesiz Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve 198.000 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

Yapı Kredi Samsun şubesindeki vadesiz hesabıma 26 Mayıs’ta hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımı hiç kullanamıyorum. Hesabımda 198.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen parama erişemiyorum.

Blokeyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi sürekli olarak şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise genel merkeze yazı yazdıklarını, sonucu beklemem gerektiğini söylediler. Genel merkezi aradığımda bu kez tekrar şubeye yönlendirildim. Yaklaşık 4 gündür her gün bankaya gidiyorum ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor, sadece “incelemede” deniliyor ve neyin incelemesi olduğuna dair resmi bir belge veya net bir açıklama yapılmıyor.

Hiçbir yazıya cevap verilmesinin bu kadar uzun süreceğini düşünmüyorum ve bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de param üzerinde tasarruf edemediğim için ciddi şekilde endişe yaşıyorum. Hesabımdaki 198.000 TL bakiyemin derhal tarafıma kullandırılmasını, blokemin kaldırılmasını ve sonrasında hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.