to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Nisan ayında Temu üzerinden yaptığım PO-203-16705967757352969 numaralı siparişimi iptal ettim ve 1.470 TL tutarındaki ödemenin iadesi için süreç başlattım. 21 Nisan 2024 tarihinde Temu tarafından para iademin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapıldı ve 101220250421630257860387000082 refe...
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi World Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 11.01.2026 tarihinde ekstremde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyoru...
Yapı Kredi’de bireysel ihtiyaç kredim gecikmeye düştüğü için banka ile görüşerek 19.01 tarihinde ödeme sözü verdim ve bu tarih özellikle karşılıklı olarak belirlendi. Buna rağmen bugün, yani 15.01’te hesabıma yatan paraya banka tarafından anında bloke konuldu ve para çekildi. Madem 19.01 tarihi içi...
Yapı Kredi’ye ait World Mastercard kredi kartımdan bu yıl kesilen yıllık kart aidatını fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve bu yılki aidat tutarı hesabıma iade edildi. Ancak görüşme sırasında son iki yılda da kart aidatı kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu önceki iki yıla...
Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden 11 Aralık tarihinde banka kartım ile yaptığım alışverişe ait 34.999 TL tutarındaki iadenin 08.01.2026 tarihinde bankaya iletildiği tarafıma bildirildi. Dyson, iade bankaya iletildikten sonra tutarın 2-6 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını belirtti. Ödem...
Yapı Kredi Bankası’na olan ihtiyaç kredimizi, ödeme güçlüğü yaşadığımız bir dönemde eşimin maaşından kesinti yapılarak ödemeye devam ettik. Yaklaşık bir yıl boyunca düzenli ve beklediklerinden daha yüksek tutarda ödeme yapmamız üzerine banka telefonla bizimle iletişime geçti ve bu ödemeler dikkate a...
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık bir yıldır yatırım hesabı müşterisiyim. 15.01.2026 tarihinde saat 05:10:31'de yatırım hesabımdan “6 aylık bakım” adı altında 272,40 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun benim tarafımdan kabul edilmiş bir...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımın Aralık 2025 hesap özetinde 195.000 TL borç görünüyordu ve son ödeme tarihi 22.12.2025 olarak belirtilmişti. Son ödeme tarihinde hesabımda yaklaşık 78.000 TL para bulunmasına rağmen, banka bu tutarı kart borcuma otomatik olarak yansıtmamış, herhangi bir ödeme ...
Yapı Kredi’de mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımdan “yıllık genel müşteri masraf kesintisi” adı altında art Arda kesintiler yapıldığını fark ettim. 159 TL, 302 TL ve 140 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekildi ve hesabımda bulunan son param da ...
Yapı Kredi Bankası İzmir Torbalı şubesinde bulunan hesabıma 15'inde yatması gereken memur maaşım bu ay hiç yatmadı. Her ay düzenli olarak yatan maaşımın bugün itibarıyla hesabımda olmadığını gördüm. Maaş ödememle ilgili olarak şu ana kadar ne şube ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak...
Yapı Kredi hesabımdan yanlış IBAN’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından, karşı tarafa ulaşamadığım için işlemin iptali ve iade edilmesi amacıyla müşteri hizmetlerine başvurdum ve 2529424499 numaralı işlemin durumunu sordum. Müşteri hizmetleri bana bir iade kodu...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartımın limiti herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 12.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında 2.000.000 TL’den 1.000.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir bildirim gelmedi. Durumu fark eder etmez telefon i...
15 Ocak’ta, saat yaklaşık 02:40 civarında Hatay Antakya Küçükdalyan Mahallesi girişi Opet benzin istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında yaklaşık 1,25 TL kesinti yapıldığı ve kalan tutarın hesaba aktarıldığı yazmasına...
Parayı sahte siteye yatırdım, iptal edilip hesabıma geri yatsın. Lütfen bir saat içinde dalga geçtiğini, hile olduğu anladım. Hemen Yapı Kredi müşteri temsilcisini aradım ve oradan paranın geri iadesini istedim. Ancak para size geçtiği için siz de iptal işlemini yapmanız gerekiyor mu?
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım ve kredi kartı da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamalar denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...
Yapı Kredi’de bulunan üç adet kredi kartımı, biri Premium World, ikincisi World Gold, üçüncüsü de World Gold ek kart olmak üzere, kısa süre önce tamamen iptal ettirdim. 13.01.2026 tarihinde de müşteri limitimin tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak limitimin sistemsel bir sıkıntı nedeniyle kapatı...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartı başvurumu yaparken çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartıma faizsiz tna verileceği açıkça söylendi. Ayrıca kart elime ulaştığı anda tekrar çağrı merkezini aramam gerektiği özellikle belirtildi. Kartım geldikten sonra söylenildiği gibi çağ...
06.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden İSKİ faturam tahsil edildi. İSKİ bu dönem için 378,00 TL fatura kesmiş olmasına rağmen, banka kredi kartımdan bu tutarı 377,70 TL olarak çekmiş ve 0,30 TL eksik ödeme yapılmış. Bu farkı tamamen kendi çabamla fark e...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartıma 2 Ocak 2026 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart limitim yalnızca 10.000 TL iken bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını kabul edemiyorum. Kartı ilk başvuruda telefondan çıkarırken görüşme yaptığım yetkili, kart aidat...
Yaklaşık üç ay önce açmış olduğum yatırım hesabım için Yapı Kredi Bankası tarafından 14 Ocak 2026 tarihinde “yatırım hesabı altı aylık bakım ücreti” adı altında 395 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir ücretin hesabımdan çekilmesi...
19.30 itibarıyla Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımda yetkilerime kısıtlama getirildi ve o andan beri hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne havale/EFT yapabiliyor ne de normal şekilde mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, t...
Yaklaşık 5 senedir kullanmadığım Yapı Kredi Bankası hesabıma bugün tekrar giriş yapmak istedim. Giriş sırasında akıllı SMS ile ilgili sorun yaşadım, ardından güncel telefon numaramla şifremi değiştirip hesabıma giriş sağladım. Ancak para çekme ve ödeme işlemi yapmak istediğimde, işlemlere dair bildi...
