to read complaints and reviews, or file yours.28 Bin TL'lik İzinsiz Yabancı Kart İşlemi Ve İade Talebi
21.06.2026 tarihinde saat 04:37’de Yapı Kredi World kredi kartımdan 546,70 USD tutarında, toplamda yaklaşık 28.000 TL’ye denk gelen bir işlem yapıldığını gördüm. İşlem hareketlerde “hılton advpurch8002367” şeklinde, Amerika’da yapılan bir harcama gibi görünmektedir. Hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım ve Amerika’da hiçbir şekilde harcama yapmadım, bu işlem bana kesinlikle ait değildir.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin provizyonda göründüğü, düştüğünde itiraz dosyası açılacağı söylendi ve itiraz dosyası açıldı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartım şu anda kapalı durumdadır ancak bu izinsiz işlem kartıma ve bilgilerime dair ciddi bir güvenlik sorunu yaşandığını göstermektedir.
Söz konusu 546,70 USD’lik işlemin tarafıma ait olmadığı için iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan güvenlik incelemesinin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
