Worldcard Kredi Kartımdan Mükerrer Asgari Ödeme Çekildi

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartı hesabımda, asgari ödeme tutarından daha yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen, kartımdan ayrıca asgari ödeme tutarı tahsil edilmiştir.

16 Haziran tarihinde kredi kartı borcuma karşılık yaklaşık 5.100 TL ödeme yaptım. O dönemde ekstre asgari ödeme tutarı 3.128 TL civarındaydı. Yaptığım bu ödeme kart borcumu fazlasıyla karşılamasına rağmen, 22 Haziran tarihinde kartımdan yeniden 3.128 TL asgari ödeme tutarı çekilmiştir. Bu nedenle hesabımdan mükerrer tahsilat yapıldığını düşünüyorum.

Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, fazla ve hatalı tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç ve işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen görüşme sağlanamadan hattın kapanması sebebiyle sorunum çözülememiştir. Bu nedenle konunun Şikayetvar üzerinden dikkate alınarak acilen sonuçlandırılmasını bekliyorum.