Yıllık Kart Aidatı Şartlı Geri Ödeme Uygulaması Hakkında Şikayet

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma Haziran ayı ekstreme 1.257 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edileceğini, ancak iadenin karta avans puan olarak yansıtılacağını ve sonraki 11 ay boyunca kazandığım World puanlarından kesilerek tahsil edileceğini, başka bir şekilde işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Bugün çoğu banka kart ücreti almazken ve kartlarla daha avantajlı puanlar kazanılırken, aidat iadesini dahi puanlar üzerinden ve 11 ay boyunca kesinti yaparak şartlandıran bu uygulama beni bankadan soğuttu. Kazanacağım puanları bankaya “geri vermek” durumunda kalmak istemiyorum. Satıcılar bankalardan kesilen komisyonlardan şikayetçiyken, ben de tüketici olarak hem alınan bu kart aidatından hem de iadenin bu şartlara bağlanmasından şikayetçiyim.

Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bankanın bu uygulamasını adil bulmuyorum. Kartımdan alınan 1.257 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir puan kesintisine veya şarta bağlanmadan, koşulsuz ve doğrudan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.