to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı kapatmak için 6 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşt...eri temsilcisi kartımı kapatmamak için bana teklif olarak yıllık kart aidatının iade edileceğini söyledi. Bu nedenle kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Ancak buna rağmen 27 Ocak tarih
25 Şubat 2026 tarihinde saat 11:02’de ve daha önce 09 Şubat 2026 saat 14:26’da 0 (216) 709 05 75 numaralı hattan arandım.... Arayan kişi kendisini Yapı Kredi adına arıyormuş gibi tanıtarak memnuniyet anketi yapmak istediğini söyledi. Daha önce de arandığım için aramadan şüphelendim ve özellikle “evet”
Yapı Kredi’deki portföy yöneticime, yatırım amaçlı yaptığım işlemler ve özellikle BES hesabımdan yapılan kesintilerle il...gili bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak kendisine erişemedim. Portföy yöneticimle sağlıklı iletişim kuramadığım için BES’teki cayma süresini kaçırdığımı, bu nedenl
Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Vadesiz hesabımdan yapılan bir işlem sonrası 600 TL’lik... hizmet bedeli iadesi, işlem yaptığım vadesiz hesabıma yatırılması gerekirken hiç kullanmadığım yatırım hesabıma yatırılmış. Bu hesaba para geldiğinden hiçbir şekilde haberim olmad
Yapı Kredi Bankası’na ait 90 günü aşmış bir icralık borcum bulunuyor. Bu borç nedeniyle banka gün içinde farklı il plaka... kodlarıyla, birçok farklı numaradan defalarca arama yapıyor. Avukattan borcumun takibine ilişkin resmi doküman elime ulaşmasına rağmen banka tarafından telefon aramaları hâlâ deva
Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim. Hesap kesim tarihim sistemde her ayın 15’i olarak görünmektedir. 15 Şubat 2025 tari...hinde kredi kartıma 85.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında asgari ödeme tutarının dahi ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine müşt
Yapı Kredi Bankası postu kullanan müşterisiydim. Ayakkabı terlik toptancısı olarak iş yeri sahibiyim deprem zamanı yurt ...dışından buraya gelen gurbetçi müşteriler yardım için bot ayakkabı alıp deprem bölgelerine yardım yapmak istediler. 2 arkadaşın kartından parça parça kart çekimi oldu. Diğer gün ba
"Şikayetimin olumlu bir şekilde çözüme kavuşmuş olmasından dolayı memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum"
Bursa Organize Sanayi Bölgesi’indeki Yapı Kredi şubesine 25.02.2026 tarihinde gün içinde defalarca, yaklaşık 30 kez tele...fonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. İnternet bankacılığı şifre işlemlerim için desteğe ihtiyacım olmasına rağmen şubeye ulaşamadığım için işlem
Yapı Kredi Bankası’nın e‑hamal.com iş birliğiyle düzenlediği “3.000 TL alışverişe 500 TL Word puan + 500 TL indirim, ayr...ıca Chippin uygulaması üzerinden yapılan alışverişe ek 50 TL Word puan” kampanyasından yararlanmak için 01.02.2026 tarihinde e‑hamal.com üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşull
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasında bana özel olarak tanımlanan “Mastercard logolu kartınız ile Apple ve Microsoft pl...atformlarından yapacağınız harcamalarda toplamda 300 TL’ye varan indirim!” kampanyasına uygulama üzerinden katıldım ve katılımımın onaylandığını gördüm. Kampanya dönemi olan 20 Oca
Yapı Kredi’de daha önce yapılandırılmış ve sonrasında tüm borcu kapatılmış olan kredi kartım fiilen kullanıma kapalı olm...asına rağmen hâlâ üzerimde aktif limit olarak görünmektedir. Kullanılması mümkün olmayan bu 50.000 TL’lik limit, hem bankanız nezdindeki finansal limitlerimi hem de Findeks raporum
6070 ile biten Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aktif ve düzenli şekilde alışverişler...imde kullanıyorum. Buna rağmen 25.02.2026 tarihinde kesilen ekstremde yaklaşık 1.260 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı açıkçası fahiş ve haksız bul
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla Agoda üzerinden 297 dolar tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Agoda ekranında bu t...utarın yaklaşık 13.300 TL olarak yansıyacağı görünüyordu; ancak kart ekstremde bu işlem için 14.100 TL çekildiğini fark ettim. İşlem anındaki bankanın döviz satış kuruna baktığımda
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda resmi soyadı değişikliğimle ilgili ciddi bir kayıt sorunu yaşıyorum. Nüfus müdürlüğün...de soyadımın resmi olarak değişmesinin ardından bankaya giderek gerekli tüm evrakları sundum ve sistemde soyadımın güncellendiği bilgisi verildi. Ancak bugün VakıfBank’tan bir ark
22 Şubat’ta Yapı Kredi banka hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Paytr adına iki ayrı havale işlemi göründüğünü fark et...tim. İşlemlerden biri 420 TL, diğeri ise 820 TL olarak hesabımdan çekilmiş durumda. Ekstrede bu hareketler havale olarak ve “Paytr” ibaresiyle görünüyor. Bu banka kartını daha yak
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 4 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tuta...rında kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 898,56 TL’lik kısmın iade edilebileceği, kalan tutarı ise benim ödemem gerektiği söylendi.
12.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Mezitli Babil Şubesi’ne giderek hesabımı kapatmak için gişedeki görevliye dilekçe verdim.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde vadesiz hesabımın hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Müşteri numaram 5725**23’tür. Şube ziyaretim sırasın
15.02.2026 tarihinde saat 18:43’te Ege Serbest Bölgesi Zafer SB Sokak’ta bulunan Hugo Boss Tekstil Fabrikası yerleşkesin...deki gömlek bölümü içinde yer alan Yapı Kredi 101851 numaralı ATM’den, Yemeksepeti hesabıma haftalık tahsilat olarak müşteriden aldığım 3.600 TL’yi T.C. kimlik numaram ve firma kod
20.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Diyarbakır Winston AVM’de bulunan 103211 numaralı Yapı Kredi ATM’sine elimdeki... nakit parayı yatırmak istedim. Net tutarı bilmemekle birlikte yaklaşık 25–30 bin tl civarında param vardı. Önce 19.800 TL’yi yatırdım, ATM bu tutarı kabul etti. Ardından “ilave pa
Yapı Kredi Worldcard’ım ile Setur'un kampanyasından faydalanarak tatil satın aldım. 2 Ocak tarihinde kampanyaya katılım ...onayımı yaptım, 5 Ocak tarihinde de yaklaşık 129.000 TL tutarında tatil satın alma işlemini gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 7.500 TL Worldpuan kazanılması gerekiyordu, an
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum World kredi kartımdan 1.250 TL tutarında yıllık kart aid...atı tahsil edilmiştir. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücretle karşılaşacağım bu şekilde ve bu tutarda tarafıma açıkça belirtilmemişti. Bu ücretin iptali için banka ile ileti
20.02.2026 tarihinde saat 14:25 sularında, Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mahallesi TOKİ konutlarında bulunan Yapı Kredi... ATM’sinden, kendi adıma kayıtlı hesabımdan kartsız işlemle 10.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Para çıkışı sırasında banknottan 1.600 TL’yi alamadan ATM bu tutarı geri iç
24 Şubat saat 14:41’de, Yapı Kredi kredi kartı yıllık kart ücreti iptali için müşteri temsilcisi F**** Hanım ile görüştü...m. Kart ücretini iptal etmek yerine şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Müşteri deneyimi açısından bu sürecin gereksiz yere zorlaştırıldığını düşünüyorum. Ayrıca artık