Yapı Kredi Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımdan 22.06.2026 tarihinde ekstreme 1.893,46 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı çok sık kullanan bir müşteri değilim ve bu karttan ilk kez yıllık aidat kesintisiyle karşılaşıyorum.

Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşım üzerine yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet nedeniyle kartımı da iptal ettirdim. Hem bu kadar yüksek bir tutarda aidat alınmasını hem de ilk kez kesilen bu aidatın iadesine olumlu yaklaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yasal düzenlemeler ve banka–müşteri ilişkisi çerçevesinde, kesilen 1.893,46 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.