to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 yıl önce Yapı Kredi’deki hesabımı kapatmıştım. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ Yapı Kredi’den sür...ekli SMS almaya devam ediyorum. Daha önce bu konu için telefonla arayıp çözülmüştü ancak şu anda tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ve yaklaşık bir saattir aramama rağ
Yapı Kredi’den yaklaşık bir ay önce mobil şube üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen ...hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurum hâlâ onaylanmadı. Üstelik maaşım da Yapı Kredi’ye yatmasına rağmen kartımın neden onaylanmadığını anlayamıyorum. Konu hakkında bilgi almak iç
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “ha...talı şifre” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle 5 gündür hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi için 5 gündür 44
15.02.2025 günü Yapı Kredi World kredi kartımla Sigortam.net üzerinden traf...ik sigortası yaptım. Daha sonra Sigortam.net ile yaptığım görüşmede 1.000 T
23 Şubat saat 20.30 civarında Yapı Kredi’ye ait bir ATM üzerinden hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sı...rasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi, para cihazda sıkıştı. Bu durum üzerine 15856183 numaralı referansla kayıt oluşturdum. Sonrasında bana, paranın tes
Yıllardır Yapı Kredi Bankası ile çalışıyorum ve hem ticari hem de bireysel kredi kartlarım bulunuyor. Şu ana kadar hiçbi...r şekilde yıllık kart aidatı kesilmemesine rağmen, World Business ticari kredi kartımın sonu 4598 ile biten kartımdan 22.02.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adıyla 1.350 TL tahs
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 19.02.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart a...idatı iptal talebime rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın sadece %50’sini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Üstelik her sene f
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartıma ait 2025 yılı Ekim ekstreme yansıtılan 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücre...tini, dönem içindeki işlem yoğunluğum sebebiyle fark edemedim ve yapılan inceleme sonucunda bu tutarın tahsil edildiğini yeni fark ettim. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde
Yapı Kredi’nin telefon bankacılığında yer alan sesli yanıt sisteminden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Müşteri ...temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem, doğrudan yönlendirmek yerine sürekli olarak farklı tuşlamalar ve oylamalar yaptırıyor, bu nedenle temsilciye ulaşmak oldukça zor ve zaman
11 Şubat 2026 tarihinde saat 22:36’da Görükle’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesap kartımla 30.300 TL Nakit... para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, paranın sıkıştığını belirterek işlemi tamamlamadı ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün 22:36’da 4454’e “atmpara 15808397 102*****40
Yaklaşık 2 hafta önce Yapı Kredi’de hesap açtım; ancak hiçbir işlem yapmadan ve kartım dahi elime ulaşmadan tüm vadesiz ...hesaplarımı kapattım. Şu an bankaya ait herhangi bir aktif hesabım, kartım veya borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen hâlâ Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum, yani mü
20.02.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstreme y...ansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmet
Yapı Kredi Atatürk Caddesi Fethiye şubesinde şu an yaklaşık 1 saattir bekliyorum ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.... Üç kasa açık olmasına rağmen sıra neredeyse ilerlemiyor, süreç son derece yavaş işliyor ve müşterilere herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. Soru sorduğumuzda net bir cevap alamıy
"Para iademi eksiksiz yaptığınız için çok teşekkür ederim iyi günler çok sağ olun."
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 1137 ile biten kartımdan 24.02.2026 saat 12:34’te epos spotiif açıklamasıyla 102,3 TL tut...arında bilgim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir üyeliğim, alışverişim veya onayladığım bir talebim bulunmamaktadır. İşlemi fark eder etmez müşteri hi
Yapı Kredi World kredi kartımdan 20 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Daha önce ...de kartımdan yıllık kart ücreti alınmış, itiraz etmem üzerine bu ücretler tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aynı ücretin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın hesap özetine 20.02.2026 tarihinde EFT ile fazladan 27.000 TL ödeme yaptım. Bu ...fazla ödemenin iadesi için defalarca aramama rağmen tutar hâlâ vadesiz hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri numaram 029162451, kredi kartımın son dört hanesi 1858’dir. 20, 21, 23 ve
Yapı Kredi Bankası’na ait POS cihazımı ve aksesuarlarını yaklaşık 12 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Vakfıkebir Yapı Kredi ...şubesine teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir tutanak, teslim formu ya da benzeri bir belge verilmedi. Bu şube daha sonra Akçaabat’a taşındı. 23 Şubat 2026 tarihinde s
Yaklaşık 20.000-21.000 TL arası bir param ATM'de sıkıştığı iddia edilerek otomatik olarak yutuldu. Defalarca Yapı Kredi ...müşteri temsilciliğini aramama ve defalarca kayıt açmalarına not eklememe rağmen hâlâ bakiyeme yansıyan hiçbir şey yok. 20.02.2026 saat 15:30'dan beri hiçbir şekilde geri dönüş ya
Yapı Kredi Bankası’ndan 2025 yılında mobil uygulama üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Şu ana kadar yakla...şık 61.000 TL ödeme yaptım ve kredimin bitmesine 8 ay kaldı. Yeni çıkan yasa kapsamında kredimin yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen bankadan herhangi bir çözüm sunulmad
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstr...emde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı olarak yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar m
24.02.2026 tarihinde saat 12.00'den bu yana Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ilk kayıt yaparak müşteri olmaya çalış...ıyorum; ancak görüntülü görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonum güncel, internet bağlantımda sorun yok ve 9 farklı lokasyonda hem Wi‑Fi hem de mobil veriyle defalarca de
Yapı Kredi Worldcard kredi kartım kapalı olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır mobil ve internet bankacılığı ekranlarımda 11....300 TL mevcut limit görünüyor. Kart tamamen kapalı ve kullanıma kapalı olmasına rağmen bu limit, Findeks raporumda da aktif limit olarak yer alıyor. Bu konuyla ilgili defalarca mü
Yapı Kredi’ye ait World kartımı 2024 yılı Haziran aylarından beri kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kart aid...atı ödememiştim. 19.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstrede, 2.000 TL limitli kartımdan 1.107,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumla ilgili önceden hiçbir bi