to read complaints and reviews, or file yours.Didim ATM’sinde 41.600 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba İşlenmedi
03.07.2026 tarihinde saat 16.54 sularında Didim’deki Yapı Kredi ATM’sine 41.600 TL para yatırma işlemi yaptım. Müşteri numarası "16564083". İşlem sırasında herhangi bir hata, uyarı ya da kesinti olmamasına rağmen, ATM parayı sayarken yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve param fiilen ATM’de kaldı.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci tarafından herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak buna rağmen parama el konulmuş gibi işlem gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Kayıt açtırıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çözüm için herhangi bir süre veremediklerini ifade ettiler.
Hiçbir hatam olmamasına karşın, bu kadar yüksek bir tutarın belirsiz şekilde beklemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yatırdığım 41.600 TL’nin, incelemenin ivedilikle yapılarak gecikme olmadan doğrudan vadesiz hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş olmadı trafik sigortası ödemesi yapmazsam arabam bağlanacak acil paramı hesabıma yatırın ya acil!
Bugün öğleden sonra aradım hala inceleme yapılıyor dendi acele sebeplerimi anlattım not alacağız dendi ve sonra para hesabıma eksiksiz geçti. Ben bu işten bir şey anlamadım tamamen hesapta kendileri için para bekletmek gibi duruyor.
41.600 TL tutarındaki para yatırma işlemini gerçekleştirdim, ATM para saydı ancak tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun görülmediği söylendi. Sonunda para hesabıma yatırıldı, fakat bu süreci kendi çabamla çözmek zorunda kaldım.
