Yapı Kredi Kart Aidatının Açıklamasız Kesilmesi Ve Tam İade İsteği

Yapı Kredi kredi kartımdan 28 Haziran tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını ve bu kadar yüksek bir tutarın kart ücreti olarak alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın sadece %50’sini iade edebileceklerini, kalan kısmın ise iade edilmeyeceğini söylediler. Üstelik iadenin de çoğu zaman puan olarak yapılabileceği ifade edildi, ancak ben bu ücreti puan olarak değil, nakit olarak kartıma iade edilmesini istiyorum.

28 Haziran tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.107 TL kart aidatının tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.