Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’ye ait 8612 ile biten World Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.107 TL yıllık kart aidatı tahsil... edilmiştir. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aidatın yalnızca %75’lik kısmının iade edilebileceği, bunun için de kartın 6 ay boyunca açık kalması gerekt...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard Gold kredi kartımı 09.07.2025 tarihinden beri kullanıyorum. 04.07.2025 tarihinde tarafıma SM...S ile 25.000 TL tutarında sıfır faizli kredi ve 2 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı yönünde bir kampanya sunuldu. Bu SMS’e istinaden ilgili krediye başvurdum ve kartı bu şartlar...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını indirdiğim günden beri hesabımda genel bir yetki kısıtlaması bulunuyor ve uygulama... üzerinden neredeyse hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bankacılık işlemlerimin tamamına yakını bu kısıtlama yüzünden engellenmiş durumda. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

16’sında Florya Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma 36.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı... ve bunun üzerine kayıt açıldı, paranın kontrol sonrası en geç 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak hesabıma 36.000 TL yerine sadece 200 TL yatırıldı. İşl...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım, bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan yenile...ndi. Mevcut kullandığım kart ile sadece alışveriş yapabiliyorum, nakit avans gibi işlemler tamamen kapatıldı. 11 Ocak 2026 tarihinden bu yana yeni kartım için bekliyorum ancak 9 gü...

Yapı Kredi banka kartımın sonu 2686 ile biten kartımdan, 10 Ocak 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan, online işlem ol...arak beş kez, parça parça toplamda 35.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Toplamda oldukça yüksek bir tutarda izinsiz harcama söz konusu olmasına rağmen, bu işlemlerle ilg...

19.01.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli’deki Opet Yonca Petrol istasyonundan 34 AG 3698 plakalı aracıma Opet World kartıml...a akaryakıt alımı yaptım. Bu karta yönelik kampanya kapsamında her 800 TL’lik alışverişe 40 TL marka puan verilmesi gerekirken, yaptığım bu alışverişe herhangi bir marka puan yükle...

Yapı Kredi Bankası’nın 1 Ocak – 15 Şubat 2026 tarihleri arasında geçerli olan Petrol Ofisi akaryakıt kampanyasına, tüm ş...artları yerine getirerek katıldım. Mersin ili Mezitli ilçesi GMK Bulvarı üzerindeki, bankanın kampanya sayfasında “anlaşmalı akaryakıt istasyonu” olarak listelenen Petrol Ofisi ist...

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiydim. Beş ay önce limit artışı için talepte bulunduğumda, düzenli öd...eme yapmam durumunda limit artışının değerlendirileceği söylendi. Bu süreçte kartımla alışveriş yapmaya devam ettim ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Beş ayın sonunda...

Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan 19 Ocak 2026 tarihinde “bakım” adı altında 800 TL tutarında kesint...i yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi beni rahatsız etti. Durumu öğrenmek iç...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 190.000 TL’de...n 105.000 TL’ye düşürülmüş. Kartımı düzenli kullanan, ödemelerini aksatmayan, maaş müşterisi olan ve devlet memuru olarak sabit geliri bulunan bir müşteriyim. Buna rağmen böyle bir...

19.01.2026 tarihinde saat 09:45 sularında şirketimiz adına Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 122.744,24 TL tutarında... kıdem tazminatı ödemesi yaparken yanlış hesap numarasına transfer gerçekleştirdik. Bu hatalı işlemin banka tarafından kolaylıkla iptal edilebileceğini düşünerek acil olarak destek...

Yapı Kredi Bankası'na ait Worldcard kredi kartımın limiti, bugün bilgim ve onayım dışında tek taraflı olarak düşürüldü. ...Bunu, banka tarafından tarafıma gönderilen SMS ile öğrendim; öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak için bankaya ulaşmak istedim, ancak müşteri ...

Yapı Kredi Bireysel Emeklilik hesabımdaki birikimimin tarafıma ödenmesi için 6 Ocak tarihinde 49598397 numaralı sözleşme...m kapsamında başvuruda bulundum. 12 Ocak tarihinde hesabıma ödeme yapılmasını beklerken, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili ...

Yaklaşık 15 yıldır Adios kartı, 1,5 yıldır da Opet kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir bankanızla... çalışmama rağmen 9 Kasım tarihinde Adios kartımdan 1.120 TL, 13 Temmuz tarihinde ise Opet kartımdan 961 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler üzerine kısa s...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Bu ay kartımı kapatmama rağmen hesabıma 824 TL tutarında kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak görüştüğüm müşteri temsilci...

29 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımdan, 12 Ocak 2026 tarihinde 1.257,99 T...L tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında, kart aidatının ancak kartı kullanarak kaza...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan 930.000 TL’...den 461.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim; limitin tam olarak ne zaman düşürüldüğüne dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla...

Yapı Kredi Bankası’na ait tüm kredi kartlarımın limiti, bugün hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme... yapılmadan düşürülmüş. Bunu, Denizli’de Varol Tekstil’de alışveriş yaparken kasada “yetersiz limit” uyarısı alarak, herkesin içinde rezil olarak öğrendim. Yanımda nakit olmasaydı,...

Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımdan kesilen kart aidatının iadesini talep ettiğimde, bank...a tarafından üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve alınan bu kart aidatının hukuken ve ...

Yapı Kredi mobil bankacılık işlemlerimde kullanılan SMS bildirimleri yaklaşık 2 gündür hattıma ulaşmıyor. Yurt dışında O...dido faturalı hat kullanıyorum ve daha önce aynı numara ile sorunsuz bir şekilde SMS alabiliyordum, ancak son 2 gündür hiçbir onay SMS’i gelmediği için mobil bankacılık işlemlerimi...