Yapı Kredi World Kart Onaysız Yenilenmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım, bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan yenilendi. Mevcut kullandığım kart ile sadece alışveriş yapabiliyorum, nakit avans gibi işlemler tamamen kapatıldı. 11 Ocak 2026 tarihinden bu yana yeni kartım için bekliyorum ancak 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilciden farklı bilgi aldım. Bazı temsilciler kartın kuryede olduğunu söylerken, bazıları ise kartın hâlâ basım aşamasında olduğunu belirtiyor. Ayrıca PTT Kargo takip numarası veriliyor ancak PTT tarafında böyle bir gönderi görünmüyor. Bu tutarsız ve belirsiz süreç nedeniyle mağdur durumdayım.

Yeni kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer süreç daha da uzayacaksa eski kartımın tüm özellikleriyle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.