Yapı Kredi'de Limit Artışı Sözleri Tutulmadı

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiydim. Beş ay önce limit artışı için talepte bulunduğumda, düzenli ödeme yapmam durumunda limit artışının değerlendirileceği söylendi. Bu süreçte kartımla alışveriş yapmaya devam ettim ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim.

Beş ayın sonunda tekrar limit artış talebinde bulunduğumda ise talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde limit artışı yapamayacaklarını söylemekle yetindiler ve bana tatmin edici, detaylı bir gerekçe sunmadılar.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ilgisiz ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşadıklarım sonucunda Yapı Kredi kredi kartımı iptal ettirdim ve artık bu bankayı tercih etmiyorum. Başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için bu süreci paylaşmak istedim.