to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Adios Ve Opet Kartlarından Alınan Yıllık Aidatların Tam İadesi Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Adios kartı, 1,5 yıldır da Opet kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Uzun süredir bankanızla çalışmama rağmen 9 Kasım tarihinde Adios kartımdan 1.120 TL, 13 Temmuz tarihinde ise Opet kartımdan 961 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Bu kesintiler üzerine kısa süre önce müşteri hizmetlerinizi arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda aidatların iadesi için 11 ay boyunca kartlarda ParaPuan biriktirmem gerektiği, kazanamazsam bu tutarların ödenmiş sayılacağı ya da istenirse yalnızca yüzde 50’sinin iade edilebileceği söylendi. Ayrıca kartlarımı kullanıma kapattılar.
Uzun yıllardır düzenli olarak harcama yaptığım bu kartlardan, bu kadar yüksek tutarlarda aidat alınmasını ve iade için ek şartlar ileri sürülmesini kabul etmiyorum. Adios ve Opet kartlarımdan kesilen toplam yıllık kart aidatlarının herhangi bir koşula bağlanmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi bankasına ait uzun yıllardır kullandığım Adios kredi kartımdan Kasım ayında 1.120 TL, yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Opet kredi kartımdan ise Temmuz ayında 961 TL olmak üzere yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Özellikle Adios kartımı 15–20 yıldır, Opet kartımı ise 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve yıllardır alınan bu aidatları yeni fark ettim, bu nedenle bugüne kadar kesilen tüm yıllık kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen tutarların sadece yarısının iadesini teklif ettiler ya da bir yıl boyunca 1.120 TL veya 961 TL Bonus kazanmam karşılığında iade edilebileceğini söylediler. Bu teklifleri kabul etmediğim halde, herhangi bir onayım olmadan kartlarımı kullanıma kapattılar.
Uzun yıllardır bankanın müşterisi olarak kartlarımı aktif şekilde kullanan biriyim. Kartlarıma onayım dışında bloke konulmasını ve yıllardır alınan yüksek aidatları kabul etmiyorum. Adios ve Opet kredi kartlarımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini ve kartlarımın iznim olmadan kapatılması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Kullanmış olduğum Adidas kartın 19 Ocak 2026 son ödeme günü müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde kartımdan kesilen yıllık aidatın iptalini istediğimde yardımcı olmayıp kredi kartımı kapatmayı önermiştir akabinde dün kredi kartının ödemesini yapmaya gittim de ATM kartımı alıkoymuştur kartımın borcunu ödemek için kartın üzerinde bulunan 16 haneli kart numarasına ihtiyacım var olduğunu biliyorlar neden kartımı almasına müsaade ediyor ATM makinesi anlamış değilim
Şikayetin sonucundan memnun musun diyor bir Bildirim aldım şikayetim çözümlenmedi
YKB probleme çözüm üretmedi ve tarafımla iletişime geçilmedi
Yıllardır müşterisi olduğum bir banka düzenli ödemelerim olduğu için kartımı kullanıma kapattılar yıllık aidat iptali iadesi yapılmadı
Tarafıma ulaşan kimse olmadı ücret iadesi talep ediyorum
Adios kartın son 4 hanesi 6372 Opet kartın son 4 hanesi 2282 olan kartlarım için bugün mail attım tarafıma dönüş yaptılar kesilen aidatların yarısını iade ettiler fakat ben mutlu değilim yıllardır çalıştığım ve bütün işlemlerimi bu bankada yapmama rağmen böyle bir yaklaşım hoşuma gitmedi Sizlerden konu hakkında dönüş beklemekteyim Engin b**
