to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Şartlı İade Politikası Karşısında Tam İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait 8612 ile biten World Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.107 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aidatın yalnızca %75’lik kısmının iade edilebileceği, bunun için de kartın 6 ay boyunca açık kalması gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Yıllık kart aidatının iadesinin herhangi bir şarta bağlanmasının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Aidatın tamamının hiçbir koşul olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmamıştır.
Söz konusu ücret tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmemiştir. Bankanın tek taraflı olarak kestiği bu tutarın tamamının, herhangi bir ön şart aranmaksızın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
