Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’de vadesiz hesap açmak için bugün hem mobil uygulama üzerinden h...em de şubelerden işlem yapmaya çalıştım ancak her denememde “Hesap açılışı ...

24.08.2026 Pazartesi günü saat 13:03’te, Yapı Kredi Bankası genel müdürlüğünden aradıklarını söyleyen bir telefon aldım.... Arayan kişiler, hesabımda şüpheli işlem olduğunu ve Almanya’dan Samsung j7 marka bir telefon ile hesabıma erişildiğini iddia ettiler. Arayan numara 0 (850) 533 37 68’dir. Görüşme...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Visa World kredi kartımdan, 12.08.2026 tarihinde “yıllık kart ai...dat” açıklamasıyla 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemeye zorlanmaktan son derece rahatsızım ve bu aidatın hukuki...

Yapı Kredi Bankası kartımdan Nisan 2026 dönemi içerisinde, bilgim ve onayım olmadan POS tmsz BELBİM | İstanbulkart açıkl...amasıyla toplamda 7.600 TL tutarında işlem gerçekleşti. Bu işlemleri ben yapmadım ve fark eder etmez hem harcama itirazında bulundum hem de kartımı bloke ettirdim. 28.04.2026 tari...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 21.07.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti... yapılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Yapı Kredi Bankası’ndaki HGS hesabım için Şubat ayında iade talebinde bulundum, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâ...lâ sonuç alamadım. Toplam 925 TL tutarındaki iadenin 06 cft 115 plakalı HGS hesabıma veya hesabıma aktarılması gerekiyordu. Şubat ayından bu yana 6–7 kez müşteri hizmetlerini aram...

Yapı Kredi kredi kartıma 23 Ağustos 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetle...rini aradığımda bu ücretin sadece 943,49 TL’lik kısmı 24 Ağustos 2026 tarihinde “kart üyelik ücreti iptali” olarak iade edildi, kalan yaklaşık 315 TL ise herhangi bir gerekçe açıkl...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem yaklaşık 2–3 haftadır bloke olduğu için uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. ...Ne şifre yenileyebiliyorum ne de yeni şifre alabiliyorum. Mobil uygulama üzerinden denediğimde sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz....

Yapı Kredi banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum, kartımın Acıpayam Yapı Kredi Şubesi’ne teslim ed...ilmesini istedim. 28 Temmuz’dan bu yana kartımı bekliyorum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kurye firması...

Babam M****** G*****, emekli maaşını Yapı Kredi Bankası’ndan almakta ve ayn...ı bankadan kendisine kredi kartı verilmişti. Bu karta 1.107 TL tutarında yı...

20 Ağustos tarihinde saat 17.45 sularında Kahramanmaraş Elbistan’daki Yapı Kredi şubesinin ATM’sinden kendi hesabıma 26....500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, hem hesabıma geçmedi hem de ATM parayı iade etmedi. Olayın ardından defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Yapı Kredi World Adios kredi kartımla ilgili olarak 24.08.2026 tarihinde kart yenileme ...sürecine dair bir SMS aldım. Bugün detaylı kontrol yaptığımda kartımın kart çeşidi değiştirilerek yenilendiğini ve şu anda kartın teslim aşamasında olduğunu gördüm. Ben kartımın m...

Şırnak iline tayinim çıktığı için bir süredir burada görev yapıyorum ve bulunduğum bölgede ne Yapı Kredi şubesi ne de AT...M bulunuyor. Bu nedenle mobil şubeye erişimim tüm bankacılık işlemlerim için hayati önem taşıyor. Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “s...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır bankanın kredi kartını kullanıyorum. Kart bana verilirken ...herhangi bir kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 23.08.2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.420 TL yansıtıldı. Benzer bir durum geçen sen...

Yapı Kredi Bankası Turhal şubesinde emekli maaşımı almaktayım. 24 Ağustos tarihinden itibaren emekli maaşımı QNB’ye taşı...mak istiyorum; ancak banka, mevcut kredimi gerekçe göstererek buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece devam eden kredim olduğu için maaş taşıma talebimin kabul...

Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, hem kredi kartını hem de vadesiz hesabını aktif olarak kullanıyorum. Vad...esiz hesabımı aynı zamanda yatırım amaçlı da değerlendiriyorum. Ancak her seferinde vadesiz hesabımdan diğer hesaplarıma EFT yapmak istediğimde, özellikle yüksek meblağlarda ciddi ...

Yapı Kredi Bankası adına sahte arama. 24.08.2026 tarihinde 0850 533 37 60 numaralı hattan, Yapı Kredi Bankası adı kullan...ılarak arandım. Arayan kişi, hesabımdan para çıkışı olduğunu söyleyip güvenliğim için yeni kart göndereceklerini iddia ederek benden adres bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında...

Yaklaşık 4–5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Bu kadar uzun süredir maaşımı bu bankadan almama rağmen ne bir esnek h...esap, ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi imkanı sunulmuyor. Başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabilirken, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi’den en temel ürünleri bile al...

Yapı Kredi’ye ait uzun süredir kullandığım Adios kredi kartıma 2150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık... 8 senedir bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve aidat iades...

Yaklaşık 1–2 aydır Yapı Kredi’nin mobil ve internet şubesinde, kredi kartı ve kredi borcum nedeniyle hesabıma kısıtlama ...uygulanıyor. Bu kısıtlama yüzünden özellikle para transferi ve fatura ödeme gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Şu an emekli maaşım da bu banka üzerinden yatıyor fakat ...

Yapı Kredi’ye mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamayı indirip tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağme...n, süreç bir türlü görüntülü görüşme aşamasına geçmiyor. Kimliğim, kameram ve internet bağlantımla ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyo...

Yapı Kredi’de sadece müşteri kaydım oluşturulmasına onay vermiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında tarafıma banka h...esabı açıldığını ve bu aktif olmayan hesaba otomatik fatura ödeme talimatı tanımlandığını öğrendim. Ben herhangi bir hesap açılışına imza atmadım, kart teslim almadım ve bu hesabı ...