to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İçin Şartsız Nakit İade Talebi
29 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımdan, 12 Ocak 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum.
Görüşme sırasında, kart aidatının ancak kartı kullanarak kazanacağım World puanları ile ödenebileceği, yeterli puan birikmezse kalan tutarın nakit olarak tahsil edileceği belirtilerek, aidatın doğrudan ve şartsız şekilde iade edilmeyeceği ifade edildi. Kart aidatının puan biriktirme şartına bağlanmasını ve nakit iade yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir puan, harcama veya benzeri bir şart koşulmadan, tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Var mı bir gelişme yılı dolmadan aidat almaları da YKB ye özel sanırım, avantajlı diye aldık eksiye düştük 10 lira limit veriyor 1258₺ para kesiyor bir de iptal etsende iade olmaz 11 ay yararlanın diyor dalga geçer gibi