Kredi Kartı Limitimin Habersiz Düşürülmesi Ve Eski Tutarın İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan 930.000 TL’den 461.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim; limitin tam olarak ne zaman düşürüldüğüne dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “yasaklar gereği” şeklinde genel bir ifade kullanıldı ve ayrıntılı, tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Ayrıca aldığım ek bilgiye göre banka, limitin gönüllü olarak düşürülmesini bir risk sinyali olarak algılamış, 930.000 TL’lik limitin robot tarafından otomatik tanımlandığını, bu limitin 461.000 TL’ye çekilmesinin ise sistemde bir “blokaj” oluşturduğunu ifade etmektedir. Bankanın kendi artırdığı kart limitimi bu şekilde habersiz olarak düşürmesi, aynı zamanda kredi puanımı da olumsuz etkilemektedir. Bu işlemin hiçbir yazılı bildirim veya açık gerekçe olmadan yapılmasını kabul etmiyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, kredi kartı limitimin yeniden eski tutarı olan 930.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu limit düşürme işleminin neden, hangi yasal gerekçeye ve hangi risk kriterlerine dayanarak yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.