to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs saat 09.25 civarında Bursa Yunuseli’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden QNB kartıma 7.800 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, iade de edilmedi. Olay sonrası QNB müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak şu ana kadar so...
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak istediğimde ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartın yalnızca şubeden kapatılabileceği, kartın açık kalmasının herhangi bir sakıncası olmadığı ve kart aidatı alınmadığı özellikle ifade edildi. Bu beyana gü...
Uzun süredir Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her giriş yaptığımda ya da uygulama açıkken başka bir işlem yapmak istediğimde, tam sayfa reklam ve bilgilendirme ekranları karşıma çıkıyor. Bu ekranlar tüm sayfayı kaplıyor ve çoğu zam...
20.05.2026 tarihinde saat 15.15’ten beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Güvenlik birimini defalarca arayarak kayıt açtır...
"Sorun çözüldü"
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden, bankanın anlaşmalı olduğu Paribu borsasına bugün saat 14.30 civarında para göndermek isterken, güvenlik gerekçe...
Yapı Kredi üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Allianz kredi güvence sigortası poliçem bulunuyordu. 2025 Mayıs ayında tüm kredi borcumu kapattım ve Yapı Kredi müşteri hizmetleri de borcumun tamamen bittiğini teyit etti. Buna rağmen poliçem sistemde aktif olarak görünmeye devam etmiş ve ben bu...
"Sıkışan tutar tarafıma iade edildi."
14 Mayıs’ta İstanbul Sefaköy metrobüs durağındaki Yapı Kredi ATM’sine 8.000 TL para yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından bankaya başvuru yaptım ve işlemim için 16288405 referans numarası verildi. Aradan bir hafta geçmesine ...
Yapı Kredi Bankası Avcılar Çarşı Şubesi’nde 22.01.2026 tarihinde konut kredisi başvurusu yaptım. Bana 2,68 faiz oranı teklifi verildi ve bu oran üzerinden 26.01.2026 tarihinde ekspertiz işlemi gerçekleştirildi. Ancak kredi onay aşamasına geldiğinde, kendi müşteri temsilcim a* H**** izinde olduğu içi...
Yapı Kredi Bankasına ait ticari kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 307.000 TL civarında harcama yapmama rağmen, 17 Mayıs tarihinde kartıma 2.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle haksız buluyor ve kabul etmiyorum. Elimde b...
Yapı Kredi kredi kartıma ait Nisan 2026 ekstresini incelediğimde, sadece 4–5 gün gecikmiş bir ödeme için hem “gecikme zammı” hem de “dönem faizi” adı altında iki ayrı tutar yansıtıldığını fark ettim. Tutarlar yaklaşık olarak birinin 120 TL, diğerinin ise 680 TL civarında olduğunu gördüm. Kart borcum...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartıma 10 Şubat tarihli hesap kesiminde 1.107 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Emekli maaşımı da bu bankadan almama rağmen bu ücretin tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden itiraz ettiğimde, üzerinden 9...
Yapı Kredi World kredi kartım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmıştım. Bu yapılandırmayı erken ödeme ile 24.10.2025 tarihinde kart borcunun tamamını ödeyerek kapattım. Ancak buna rağmen kartıma “kredi taksitlendirme faiz kaydı” ve “kredi taksitlendirme ücret kaydı” başlıkları ile, 20.07...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 ay önce sadece bir kez kullandım, sonrasında kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen bu ay ekstreme 1.420 TL tutarında kart ücreti yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, sadece bir kez kullanmış olmam gerekç...
27.03.2026 tarihinde saat 14:04’te Samsun çarşamba pazar yeri yanında bulunan Yapı Kredi ATM’SİNDEN, Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımla işlem yaptığım sırada, fiilen tarafıma teslim edilmeyen 3.000 TL, hesabımdan çekilmiş olarak yansıtılmıştır. İşlem referans numarası A-20260327’DİR. İşlem anında ...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 5 yıldır bankanın maaş müşterisiyim ve kartı düzenli olarak kullanan biriyim. Aidatın iadesi için bankaya başvurduğumda, kesilen tutarın yalnızca yüzde 50’sini iade edebileceklerini,...
18.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak mobil bankacılık üzerinden şüpheli işlem nedeniyle hesaplarıma bloke koydurdum. Görüşme sırasında bana güvenlik birimi tarafından aranacağım ve hesap hareketlerimle ilgili bilgi verileceği söylendi. Ancak saat 18.30’d...
18.05.2026 tarihinde saat 23:20 sularında, Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 799,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “Lıdıo/Google remote” isimli, daha önce hiç kullanmadığım ve adını dahi duymadığım bir kuruluş tarafından yansımıştır. Bu firma ile hiçbir ...
Yapı Kredi World kredi kartımın 27 Nisan 2026 olan son ödeme gününde, tamamen Yapı Kredi mobil uygulamasındaki yavaşlık ve teknik aksaklık nedeniyle ödememi saat 24:00’ten önce onaylayamadım. İradem dışında yaşanan bu teknik sorun sebebiyle ödeme ancak gece yarısını geçerek 28 Nisan saat 00:30 civar...
Yapı Kredi World Hepsiburada kredi kartımı Kasım 2025’ten itibaren düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen, 8 Mayıs tarihli ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaptığım itiraz sonrasında bu ücretin sadece yarısı iade edildi, kalan yarısını ise ödemek zorunda bırakılıyorum. Kartımı kullan...
Yapı Kredi Worldcard’ıma 10.05.2026 tarihinde 1.258 TL kart ücreti yansıtıldı. Son ödeme tarihi henüz gelmeden bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aynı gün Yapı Kredi çağrı merkezini aradığımda bu kart ücretinin silineceği söylendi. Buna rağmen ekstreme bu tutar yansıtılmış durumda ve hen...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve kredi notum 1300 olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır yaptığım kredi başvurularım sistem tarafından sürekli olarak reddediliyor. Herhangi bir avukatlık ya da idari takibe düşmüş borcum bulunmuyor, buna rağmen ne ihtiyaç kredisi onaylanıyor ne de mevcut Yapı Kredi kredi...
Bankacılık uygulamanızla daha önce yaşadığım sıkıntıyı sürekli dile getirdim. Cuma günü annem vefat etti, paraya ihtiyacım vardı ve kullanamadım. Müşteri hizmetlerinizi aradım, bir problem yok dedi; bireysel temsilcinizle konuşun dedi. Arıyorum, ulaşamadım. Ben bu kadar acının içinde bununla uğraştı...
