to read complaints and reviews, or file yours.Çorlu Şubesinde Ürün Kullanamama Ve İlgisiz Personel
7 Ekim günü Yapı Kredi Çorlu Emlak şubesine, maaş müşterisi olmama rağmen neden hiçbir bankacılık ürünü kullanamadığımı öğrenmek için gittim. Sıra numaram 599’du ancak ben beklerken benden sonra gelen en az 6 kişi benden önce işlem aldı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Sıra bana geldiğinde görevli personelle yaptığımız görüşme yaklaşık 30 saniye sürdü. Personel son derece ilgisizdi, konuyu anlamaya çalışmadı, beni yönlendirmedi ve sadece “Biz göremiyoruz, size gelen mesajı görebiliyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Neden ürün kullanamadığım konusunda en ufak bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı.
Maaş müşterisi olarak şubeye gitmeme ve sıra beklememe rağmen bu şekilde ilgisiz karşılanmaktan ve bilgilendirilmemekten dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Yapı Kredi tarafından, özellikle Çorlu Emlak şubesindeki bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin tutumunun değerlendirilmesini ve neden ürün kullanamadığım konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
